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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Traphy
Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme macht, empfehle ich die bereits installierte App des Smartphone zu nutzen.
1
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Danke für den Tipp, das wäre halt für mich die Alternative, wenn es keine Lösung gibt.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Auf Anhieb fällt mir für das Phänomen keine Lösung ein, aber ich habe mal eine Anfrage an die Fachabteilung geschickt, vielleicht haben diese ja einen Tipp.
Sobald eine Antwort erfolgt, gebe ich Bescheid. In der Zwischenzeit würde ich auch empfehlen auf einen alternativen Dienst zurückzugreifen.
Viele Grüße
Dean B.
0
31
von
vor 4 Jahren
Hallo @Thomas #),
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es hat seit 2019 sicher schon ein paar Updates der App gegeben, aber zu diesem Fehler habe ich keine Infos. Betrifft das alle Mails oder nur einige? Dann wäre spannend zu erfahren, wo bei den Mails der Unterschied ist.
Grüße
Peter
0
von
vor 4 Jahren
Hallo Peter,
das betrifft komischerweise nur 50% der Mails.
Einige werden "normal" dargestellt, die anderen viel zu groß.
Dreht man das Handy in den Quermodus, sind die Mails die hochkannt zu groß sind, in der Queransicht dann optimal.
Gruß Thomas
0
von
vor 4 Jahren
@Peter Hö.
es gibt es in der ThC zwei weitere Threads zu diesen Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Anzeigefehler/m-p/5653958#M65530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Mails-passen-in-der-Breite-nicht-mehr-auf-das-iPhone-13-Display/m-p/5656487#M195719
und im auch im AppStore wird in "Bewertungen & Rezesionen" vereinzelt darüber berichtet.
Nachtrag
@Peter Hö.
hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/Emails-werden-zu-gross-angezeigt/td-p/5659222 wieder einer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
die Fachabteilung meldet sich:
Die Kollegen haben beim nachstellen mit unserem Testgerät keinen Fehler festgestellt.
Ein Tipp, in den Einstellungen unter Anzeige & Helligkeit - Anzeige - Standard wählen.
Ist der Fehler noch vorhanden? Senden Sie uns einen Screenshot.
Gruß Sonja K.
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9
von
vor 7 Jahren
Hallo,
gleiches Problem bei mir auch bei einem iPhone X! Viele zu große Darstellung der Mails und dann kein Verschieben in eine Richtung mit dem Finger möglich. Wie auch schon beschrieben, manchmal hilft das Drehen des Displays. Hat früher ohne probleme geklappt.
Viele Grüße
Elke
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Justina,
ich habe das Programm jetzt neu installiert.
Bei einer Mail, die es beim Öffnen zwar immer noch zu groß anzeigt, kann ich es jetzt mit den Finger auf die richtige Größe ziehen.
Bei einer anderen funktioniert das aber immer noch nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Josef
0
von
vor 7 Jahren
danke für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Dean B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Carolin L. @Thomas #) @Peter Hö.
Es gibt ein Update der Telekom Mail App auf die Version 4.5.3. Mit dem werden, bei mir, die Mails wieder richtig dargestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von