Hallo zusammen,
ich nutze/nutzte meine t-online e-Mail Adresse umfangreich. Nun ist nach Kündigung des Haupt-Nutzers mein Inklusiv-Nutzer Konto gesperrt/gelöscht. Die 180 Tage Frist ist wohl schon abgelaufen. Der Haupt-Nutzer hat mir das leider nicht kommuniziert.
Der Versuch meine bisherige Mailadresse als Freemail zu belegen hat nicht funktioniert. Besteht die Möglichkeit meine alte Mailadresse wiederzubekommen?
Ich habe mir dann eine neue Freemail Adresse eingerichtet.
Frage: Besteht die Möglichkeit mein gesperrtes Inklusiv-Nutzerkonto mit meinem neuen Freemail-Konto zu verknüpfen, sodass ich Mails die an meine bisherige Mailadresse gesendet werden erhalten kann?
Über das Übertragungsformular kann ich mich nicht melden, da ich kein Haupt-Konto haben und keine Kundennummer besitze.
Ich brauche die alten Mails nicht zwangsläufig aber mit meiner bisherigen E-Mail Adresse bin ich in zahlreichen Anwendungen registriert.
Ich wäre sehr dankbar für eure Rückmeldung bzw. Hilfe!
vor 3 Jahren
Besteht die Möglichkeit meine alte Mailadresse wiederzubekommen?
Leider erst nach der Sperrfrist.
Für Freemail gibt es auch keinen administrativen Support vom Team.
Nach der Sperrfrist der Adresse, direkt versuchen, sie wieder anzumelden.
Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht, da das Übertragungsformular bei ihnen nicht in Frage kommt.
Aber auch das wäre keine Garantie gewesen. Somit bleibt ihnen nur, die Sperrfrist abzuwarten.
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vor 3 Jahren
Hallo @jacilorek,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers dürfte jetzt in der Karenz liegen. Du kannst es mit dem Formular versuchen, die Adresse aus der Karenz löschen zu lassen, auch wenn es kein Hauptnutzer war. Falls das nicht klappt, kannst du die Adresse erst nach 90 Tagen neu vergeben.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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