Ich wohne in einen Mehrfamilienhaus. Die Eigentümergemeinschaft hat beschlossen, das Treppenhaus zu renovieren. Das bedeutet die gesamte Verkabelung sollte unter Putz gelegt werden. Leider ging das nicht mit den Telekom Kupferleitung, die von Stockwerk zu Stockwerk geht da diese zu kurz ist. Daher hat der Elektriker in einem Kabelrohr eine entsprechende neue Leitung gezogen. Nun soll die vorhandene Leitung durch diese ersetzt werden und pro Stockwerk die Leitung des Wohnungsanschlusses über einen neuen LSA Verteiler (leer Verteilerbox pro Stockwerk vorhanden) und die neue Leitung entsprechende mit dem Telekom Hauptanschluss verbunden werden. Ich hatte der Hausverwaltung meine Kontaktdaten gegeben. Nach mehrerer Anrufen bei der Hotline, wurde ein Auftrag auf meine Kundennummer platziert. Die Fremdfirma, die zu diesem Termin kam, meinte sie können nur meinen Anschluss umstellen, habe aber keinen notwendigen LSA-Verteiler dabei, es sei auch nicht klar gewesen, dass die Anfrage für alle Parteien im Haus gemacht wurde. Mir wurde eigentlich ein Rückruf zugesagt, mit Lösungsvorschlag, Am Ende hat die Fremdfirma mir lediglich einen neuen Termin vorgeschlagen. Im Haus sind 4 Telekom Kundenanschlüsse und 1und1 Kunde.  Wie kann unsere Hausverwaltung die Telekom beauftragen, dass ein Techniker für die Umstellung aller dieser Anschlüsse zu einem Termin kommt?