Festnetzbestellung und neue Verkabelung Telekom
vor einem Monat
Hallo in die Runde 
Ich habe am Montag, den 18.11 ein Gespräch mit einer freundlichen Dame von der Telekom geführt und einen neuen Festnetzvertrag bestell. Mein Mann und ich sind in ein EFH gezogen und haben im Zuge der Sanierung die alten Kabel im Haus gekappt. Nun sagte ich der Dame am Telefon, dass wir also eine neue Verkabelung ab APL -Box brauchen und auch eine neue TAE -Dose im Haus (da gibt es ja glaube ich einen Service der Telekom für 90€ und 50€ Anfahrt). Einen Router haben wir gekauft.
Leider habe ich per E-Mail nur die die vorvertraglichen Informationen bekommen und mehr nicht. Die Dame wollte sich auch Ende letzter Woche melden und sagte mir, der Techniker wird sich „sehr schnell“ bei mir melden- beides ist nicht passiert.
Daher bitte ich hier um Hilfe.
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Community Guide
vor einem Monat
Eine Auftragsbestätigung innerhalb von einer Woche zu erhalten wäre fast eine Überraschung - das dauert normalerweise wohl länger.
Habt Ihr Leerrohre vom APL bis zum geplanten Standort der TAE -Dose verlegt, ggf. auch Leerrohre für künftig Glasfaser?
Falls nein, dann kompliziert das die Sache erheblich.
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Antwort
von
vor einem Monat
Lehrrohre können von der APL außen noch durch die Hauswand in den Keller gelegt werden, da mein Mann Handwerker ist, sollte das kein Problem sein. Ansonsten soll das Kabel durch den Keller in den noch offenen und zentralen Kabelschacht gehen und dort soll dann auch die TAE Dose angebracht werden.
Ich frage mich nur, ob das in dem Angebot „Installation Netzwerk“ mit drin ist, da dort auch von einem Wand- oder Deckendurchbruch und Anschluss ein oder zwei Anschlussdosen die Rede ist.
Danke für die Antwort :-).
Community Guide
vor einem Monat
Hallo @Jani.Irre
Bei "da mein Mann Handwerker ist, sollte das kein Problem sein" denke ich, der unklomplizierteste Weg ist , das richtige Kabel z.B. über den Telekomlieferanten zu besorgen und selbst zu verlegen, so dass es der Techniker nur noch anklemmen muss.
Optional kann auch, wie im Link beschrieben Netzwerkkabel ab CAT 6 verlegt werden.
Unabhängig davon würde ich das Ganze im Leerrohr verlegen, damit wie bereits angesprochen, später problemlos Glasfaser nachgezogen werden kann.
Bei der Installation Netzwerk wird eigentlich keine TAE Dose angebracht. Da gibt es an beiden Enden des verlegten (Netzwerk)Kabels jeweis eine Netzwerkdose(RJ45). Bedeutet, neben dem Hausanschluß würde die TAE gesetzt, von da müsstest Du mit dem Signaturkabel des Routers die Verbindung zur 1. Netzwerkdose herstellen und dann an der anderen Netzwerkdose den Router mit einem Netzwerkkabel anschließen.
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