Übernahme von 2 Festnetznummern auf einen anderen Vertrag
vor 4 Monaten
Meine Frau hat zwei Rufnummern an einer Lokation die sie aufgeben möchte. Die beiden Rufnummern gehörten früher zu dem auf mich laufenden Anschluss im selben Vorwahlbereich. Mit der Aufgabe der Lokation sollen die beiden Rufnummern wieder zurück auf meinen Anschluss umziehen. Auf https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/aufgabe-des-nutzungsrechts-an-rufnummern und https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/rufnummernuebernahme ist dieser Fall nicht beschrieben.
Was ist zu tun?
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vor 4 Monaten
Lief der Anschluss zuletzt auch noch auf deinen Namen?
0
3
von
vor 4 Monaten
Aktuell sind die beiden Nummern xxx 9193 und xxx9194 auf den Anschluss/Vertrag meiner Frau geschaltet, die xxx9191 auf unseren auf mich laufenden Anschluss/Vertrag.
0
von
vor 4 Monaten
@Vallabrix
tel. bin ich unter der im Profil hinterlegten Mobilnummer erreichbar - passt das so?
Hallo André,
tel. bin ich unter der im Profil hinterlegten Mobilnummer erreichbar - passt das so?
Ich kann nicht verstehen, warum das Herauslösen der Nummern aus meinem Vertrag vor ein paar (15?) Jahren kein Problem war und die Rückführung nun unmöglich zu sein scheint 😒
Jo, das passt, lieben Dank. 😀 Grade mit Blick auf die Uhr wollte ich so spät nicht mehr durch den Hörer zu dir purzeln. Daher spiele ich den Pass weiter an liebe Menschen, die morgen früh am Start sind.
Greetz
Stefan
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @Vallabrix,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wir versuchen es später noch einmal.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Wenn das unterschiedliche Lokationen sind kannst du die Nummer nicht überführen.
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vor 4 Monaten
Hallo @Vallabrix,
leider gibt es nicht viele Möglichkeiten eine Rufnummer zu übernehmen. Wenn keiner der Gründe passt, ist eine Übernahme offiziell nicht möglich.
Wenn ich dich richtig verstehe, bist du unter diesen Rufnummern aber auch bekannt? Dann können wir uns das im Zweifel noch einmal im Detail anschauen. Wie bist du telefonisch erreichbar?
Gruß
André
0
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von
vor 4 Monaten
Hallo André,
tel. bin ich unter der im Profil hinterlegten Mobilnummer erreichbar - passt das so?
Ich kann nicht verstehen, warum das Herauslösen der Nummern aus meinem Vertrag vor ein paar (15?) Jahren kein Problem war und die Rückführung nun unmöglich zu sein scheint 😒
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo @Vallabrix,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Du bist/warst unter diesen Rufnummern ja bereits bekannt, da diese früher mal auf deinem Bestand aktiv waren. Aus diesem Grund übertragen wir die Rufnummern nach Kündigung des Anschlusses deiner Frau wieder auf deinen Anschluss. Melde dich gerne, sobald das Datum der Kündigung feststeht.
Gruß
André
8
von
vor einem Monat
Hallo @Vallabrix,
lieben Dank für deine Nachricht.
Der Auftrag für die Übertragung ist bereits im System, wartet aber noch auf Erledigung.
Ich bitte dich noch um ein klein wenig Geduld.
Eine Auftragsbestätigung ist auf dem Weg zu dir.
Viele Grüße
Anja
0
von
vor einem Monat
Hallo Anja,
ganz herzlichen Dank - mittlerweile sind die beiden Nummern in meinem. Telefoniecenter sichtbar.
viele Grüße, Jürgen
0
von
vor einem Monat
Hallo @Vallabrix,
vielen Dank für dein Feedback.😊
Es freut mich sehr, dass alles geklappt hat und die Rufnummern bereits nutzen kannst.
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen auftreten, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von