Guten Tag,

kurze Bestandsaufnahme zur 08003301091

vor längerem wurde meiner Frau eine voreilige Verlängerung aufgeschwatzt welche ich per Wiederruf zurück nehmen musste. Ich bin Vertragspartner nicht meine Frau.

Heute wurde ich erneut angerufen....

es gibt eine Umstellung die vorgenommen werden kann.

von Magenta Mobil M auf L

Als ich fragte für was ich das brauch und was es mehr kostet hieß es das wäre eine Aktion und ich würde 5€ Rabatt bekomm. Der Endpreis wurde noch nicht genannt.

Auf Nachfrage was es kostet kam dann ans Licht das ich zwar 5€ Rabatt bekomm aber nur wenn ich monatlich 5€ Mehr ausgebe.

darauf hin sagte ich das ich kein Interesse habe.

der Mensch am anderen Ende versuchte mir dann Angst zu machen das dass heutige Internet immer mehr Daten Volumen brauch und er des letzt 5gb auf Insta verbraucht hat, an einem Tag.

Zusammenfassend zum Gespräch:

1. Es wird suggeriert das einen Vertragsumstellung ansteht die er gleich buchen könne.

2. Es wird mit Rabatt geworben der in Summe mehr kostet als aktuell.

3. Bei ablehnen wird versucht Angst zu machen das man das doch unbedingt braucht.

@telekomhilft  ist die Nummer für sonst etwas wichtig oder kann ich die Blocken ?

Kündigung ist schon mal abgeschickt.

die Mitarbeiter bei der Kundenrückgewinnung sind wenigstens freundlich.

Mit freundlichen Grüßen 

Thomas