Hallo,

ich habe wegen Umzug meinen Vertrag geküdigt und für die Rücksendung des Mediareceivers und des Speedports 2 QR Codes mit der gleicehen  Sendungsnummer bekommen. Ich dachte, das gehört so, damit die Geräte einer Sendung zugeordnet werden können.  Weil die Frau in der Post mich dann doch verunsichert hat, habe ich den Support angerufen. Die sagte dann, es macht nichts dass ich beide Geräte einzeln gesendet habe und auch mit der gleichen Sendungsnummer sollten sie ankommen. Heute habe ich die Eingangs- und Kündigungsbestätigung für den Speedport bekommen und wieder im Support angerufen und gefragt warum der Receiver noch nicht als eingegangen gekennzeichnet ist. Er sagte, dass kann schon mal dauern. Gibts Erfahrungen hierzu? Was passiert wenn man zwei Geräte auf die gleiche Sendungsnummer einzeln verschickt?