100Mbit DSL Anschluss wird immer langsamer.
vor 14 Tagen
Hallo, bin neu hier!
Wir haben Zuhause folgendes Problem.
Ich habe einen Festnetz Anschluss "übernommen" und einen neuen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen
(Magenta Zuhause L).
Beim vorherigen Anschlussinhaber war genau der gleiche Tarif gebucht.
Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Das gleiche hatten wir dann mit den folgenden vier anderen Techniker Terminen.
Dann wurden Spezialisten beauftragt, die Leitung zu prüfen etc.
Wir wurden gefragt ob jemand hier powerline nutzt etc. Nein, soweit wir wissen, niemand.
Wir sind circa 150m vom Verteilerkasten.
Es wurde vom Techniker mit Ingenieuren in Kassel telefoniert etc. die die Leitung dann auf Beobachtung hatten.
Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
Würde mich über Support hier freuen !
MfG, Christof
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vor 14 Tagen
@Christof1981
die Teamies des @Telekom hilft Team werden sich das sicherlich schnellstmöglich ansehen und sich bei Dir melden 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 14 Tagen
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Hallo, bin neu hier!
Wir haben Zuhause folgendes Problem.
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(Magenta Zuhause L).
Beim vorherigen Anschlussinhaber war genau der gleiche Tarif gebucht.
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Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
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Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
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Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Das gleiche hatten wir dann mit den folgenden vier anderen Techniker Terminen.
Dann wurden Spezialisten beauftragt, die Leitung zu prüfen etc.
Wir wurden gefragt ob jemand hier powerline nutzt etc. Nein, soweit wir wissen, niemand.
Wir sind circa 150m vom Verteilerkasten.
Es wurde vom Techniker mit Ingenieuren in Kassel telefoniert etc. die die Leitung dann auf Beobachtung hatten.
Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
Würde mich über Support hier freuen !
MfG, Christof
Hallo @Christof1981
Die TAE ist ein Verschleißteil. Außerdem sollte sie einen PPA enthalten. Der Austausch einer alten TAE ist daher nicht falsch.
Ist denn momentan noch eine Störung offen? Denn wenn bereits ein Level 3 Techniker eingebunden wurde, bleibt die Telekom so lange dran, bis eine abschließende Lösung gefunden wurde.
0
vor 14 Tagen
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet
Hallo, bin neu hier!
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Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
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Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
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Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
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Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
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MfG, Christof
@Buster01
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
Gruß
Waage1969
5
von
vor 14 Tagen
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Beim vorherigen Anschlussinhaber war genau der gleiche Tarif gebucht.
Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
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Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
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Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
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MfG, Christof
@Buster01
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
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Hallo, bin neu hier!
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Ich habe einen Festnetz Anschluss "übernommen" und einen neuen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen
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Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
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Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
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Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
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Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
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Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
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MfG, Christof
@Buster01
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
Gruß
Waage1969
@Christof1981 Was ist die Telefondose?
@Waage1969 ich kenne eigentlich nur die alten APL / VZK ( VZK löt und Endleitung schraub)
und die ganz alten APL / VZK ( VZK löt + Endleitung löt (durfte aber 1970 oder früher sein ;-) )
An einer TAE , IDE, LAN-Dose löte ich nicht, die wird ausgewechselt.
von
vor 14 Tagen
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
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Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Das gleiche hatten wir dann mit den folgenden vier anderen Techniker Terminen.
Dann wurden Spezialisten beauftragt, die Leitung zu prüfen etc.
Wir wurden gefragt ob jemand hier powerline nutzt etc. Nein, soweit wir wissen, niemand.
Wir sind circa 150m vom Verteilerkasten.
Es wurde vom Techniker mit Ingenieuren in Kassel telefoniert etc. die die Leitung dann auf Beobachtung hatten.
Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
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MfG, Christof
@Buster01
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
Gruß
Waage1969
Wenn die Endleitung bei der TAE nur noch aus einem kurzen Stummel besteht, kann ich mir vorstellen, daß der Techniker ein Stück Draht als Verlängerung dran getüddelt und verlötet hat.
von
vor 14 Tagen
Wenn die Endleitung bei der TAE nur noch aus einem kurzen Stummel besteht
das löten macht mich etwas stutzig 🤔
Wenn die Endleitung bei der TAE nur noch aus einem kurzen Stummel besteht, kann ich mir vorstellen, daß der Techniker ein Stück Draht als Verlängerung dran getüddelt und verlötet hat.
OK, da könnte sein.
@Christof1981 Darum sollte man immer fragen, was gerade gemacht wurde.
Sonst ist das schwierig hier im Forum eine "Ferndiagnose "zu machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
@Waage1969
das löten macht mich etwas stutzig
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet
Hallo, bin neu hier!
Wir haben Zuhause folgendes Problem.
Ich habe einen Festnetz Anschluss "übernommen" und einen neuen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen
(Magenta Zuhause L).
Beim vorherigen Anschlussinhaber war genau der gleiche Tarif gebucht.
Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Das gleiche hatten wir dann mit den folgenden vier anderen Techniker Terminen.
Dann wurden Spezialisten beauftragt, die Leitung zu prüfen etc.
Wir wurden gefragt ob jemand hier powerline nutzt etc. Nein, soweit wir wissen, niemand.
Wir sind circa 150m vom Verteilerkasten.
Es wurde vom Techniker mit Ingenieuren in Kassel telefoniert etc. die die Leitung dann auf Beobachtung hatten.
Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
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Gruß
Waage1969
Da bist Du nicht allein. 😟
4
von
vor 14 Tagen
Es wurde eine Leitung verlängert, damit der Router aus dem Flur ins Wohnzimmer kann.
Das würde aber sauber durchgeführt, laut den restlichen Technikern.
@Christof1981
hast Du Bilder davon 🤔
Gruß Waage1969
0
von
vor 14 Tagen
Hallo @Christof1981,
herzlich willkommen in unserer Community.
Danke für deine ausführliche Schilderung hier.
Ich habe dich jetzt dahingehend verstanden, dass die Arbeiten für diese "Verlängerung" erst bei deinem Anschluss durchgeführt wurden und beim Vorgänger noch nicht bestanden.
Hast du diese Arbeiten bei uns als Versetzen einer Telefondose durch unseren Technischen-Service gebucht?
Ich schließe mich da dem Wunsch von @Waage1969 nach Bildern an.
Welches Ergebnis hast du aktuell bei der Leitungsprüfung hierüber:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen erhalten?
Beste Grüße
Kathrin
von
vor 12 Tagen
Die TAE Dose wurde vor zich Jahren vom Flur ins Wohnzimmer versetzt.
Und da jetzt auch von Techniker erneuert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Kathrin W.
Nein, die TAE Dose wurde vor etlichen Jahren vom Flur in Wohnzimmer verlegt.
Und es gab damit nur Probleme.
Die Probleme bestehen erst seit der letzten Vertragsänderung die im Mai stattfand.
Da wurde der Anschluss auf mich geschaltet mit dem gleichen Tarif wie vorher.
Es läuft dann zwei Tage prima und dann wird er immer weiter runter geregelt.
Beim letzten Mal wurden wir dann auf einen anderen Port gelegt, weil man gefühlt nicht mehr weiter weiß.
Damit ging es vier Tage gut, und dann das gleiche Spiel. 100...80...72...67...60... Und jetzt sind wir bei knapp 50 gemessen.
Der Upload ist bei gemessen 35 bis 37.
Und immer gleich gut.
Die Diagnose online startet dann die Leitung neu.
Dabei ändert sich aber nichts an dem synch von momentan 63mbit der im Router Menü angezeigt wird. (Speedport7)
Gruss
0
0
vor 12 Tagen
Hallo @Christof1981,
herzlichen Dank für den sehr detaillierten Beitrag und das sehr freundliche Telefonat.
Tut mir leid, dass die bisherigen Außendiensteinsätze den Fehler leider noch nicht gefunden haben.
Ich habe erneut ein Ticket für Mittwoch, den 15.7.2026 in der Zeit von 16 Uhr bis 20 Uhr eingestellt.
Schreib uns bitte, wie es danach aussieht.
Lieben Gruß, Melanie
5
von
vor 10 Tagen
Schon interessant, dass es so schwierig ist, angebliche Störquellen ausfindig zu machen, wenn man so moderne Messtechnik hat heutzutage.
Guten Abend
Der Techniker war heute da und hat nochmal alles nachgeschaut hier Zuhause.
Nichts auffälliges, außer dass der Router tatsächlich nur mit 63mbit synchronisiert.
Er sagte, der andere Kollege, der sich richtig gut auskennt, wäre momentan nicht im Dienst.
Als ich erwähnt habe, dass letztes mal der Port gewechselt wurde, war er stutzig. Dazu hat er in dem Verlauf unserer Störungen nichts gefunden.
Er wollte auch nicht einfach das Profil neu starten, da es wahrscheinlich wieder so laufen würde wie die letzten Male.
Also erst gut, dann zunehmend schlechter.
Tatsächlich haben hier im Haus mehrere Leute 100mbit Anschlüsse ohne Störungen und sogar 250mbit... Das konnte er nachsehen.
Dann hat er uns erklärt, es könnte jemand anderes sein, der Störungen in unsere Leitung einbringt.
Hält eben das, was alle Techniker einem erzählen.
Am Ende hat er dann gesagt, er wechselt jetzt selber, oben an der Straße unseren Port und ruft dann nochmal kurz zurück.
Das ist dann auch passiert.
Unserer Anschluss hat sich dann direkt mit 110MBit synchronisiert.
Hat uns aber direkt gewarnt, dass es wieder kommen kann, dass es langsamer wird, wenn auf der Leitung irgendwas Störungen verursacht.
Wir werden es jetzt die kommenden Tage sehen, ob es wieder absinkt.
Schon interessant, dass es so schwierig ist, angebliche Störquellen ausfindig zu machen, wenn man so moderne Messtechnik hat heutzutage.
Halt bisschen blöd, weil ich den Anschluss seit etlichen Jahren kenne, und die Probleme definitiv mit dem Wechsel des Anschlussinhabers auf mich kamen.
Wie von Zauberhand...
Ich beobachte es die Tage, und gebe dann hier wieder Meldung.
Danke danke danke nochmal an @Melanie B. fürs sich kümmern um das Problem.
Wir lesen uns hier.
LG
@Christof1981
Da hilft einem die ganze moderne Messtechnik nichts, wenn der Fehler nicht reproduzierbar ist.
Selbst wenn der Fehler auftritt und mit dem Messgerät erfasst werden kann, muss er lange genug auftreten, damit er eingegrenzt werden kann.
Zeitweise auftretene Fehler sind sehr schwer zu finden. Wenn es sich um einen externen Störer handelt, dann wird man den nur finden, wenn er gerade stört und auch lange genug stört, um ihn zu orten.
von
vor 3 Tagen
Danke nochmal für ihre Hilfe !
Können wir unser Cashback noch irgendwie retten ?
Immerhin hatten wir soviel mit der Telekom anderweitig um die Ohren, dass wir unseren Termin fürs Cashback um 8 Tage verpasst haben :-(
Grüsse
0
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Christof1981
leider habe ich dich so eben telefonisch nicht erreichen können.
Gib gern nochmal einen Wink.
Viele Grüße
Cosa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Christof1981
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Hallo, bin neu hier!
Wir haben Zuhause folgendes Problem.
Ich habe einen Festnetz Anschluss "übernommen" und einen neuen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen
(Magenta Zuhause L).
Beim vorherigen Anschlussinhaber war genau der gleiche Tarif gebucht.
Die Leitung lief damals über Jahre problemlos mit knapp 100Mbit stabil.
Der Vormieter hatte einen Speedport 4.
Wir jetzt einen Speedport 7.
Zur unserer Freischaltung des neuen Vertrages musste laut Telekom unbedingt ein Techniker kommen. Wieso, haben wir nicht verstanden, da sich hardwaretechnisch bei uns nichts geändert hat.
Telekom sagte, das muss sein, sie müssen auf eine andere Leitung?!?!
Techniker war da, hat die Telefondose erneuert (keine Ahnung wozu, die alte war OK).
Soweit so gut, der neue Anschluss lief mit guten 102Mbit, also genau wie bei dem Vormieter auch.
Nun zum Problem.
Nach zwei Tagen, habe ich beim Download gemerkt, dass sich irgendwas verändert hat.
Habe gemessen und nur noch 85Mbit gehabt.
Zwei Tage später dann nur noch 75Mbit, und nach weiteren zwei Tagen waren wir bei 52Mbit.
Wir sind ein Mehrfamilienhaus und andere im Haus fahren 250Mbit mit Telekom hier.
Support kontaktiert, Techniker kam, hat was an der Telefondose gelötet, was resettet und wir hatten für zwei Tage wieder volle Geschwindigkeit.
Das gleiche hatten wir dann mit den folgenden vier anderen Techniker Terminen.
Dann wurden Spezialisten beauftragt, die Leitung zu prüfen etc.
Wir wurden gefragt ob jemand hier powerline nutzt etc. Nein, soweit wir wissen, niemand.
Wir sind circa 150m vom Verteilerkasten.
Es wurde vom Techniker mit Ingenieuren in Kassel telefoniert etc. die die Leitung dann auf Beobachtung hatten.
Dann hatten wir zwei Tage gar kein DSL mehr und haben als ausgleich im Shop den mobilen Router vorerst geholt.
Zwei Tage später lief DSL dann wieder wie gewohnt.
Es war wieder so, erst schnell, und mit der Zeit wird es immer langsamer.
Wieder Support kontaktiert.
Das Nächste war, man hat entschieden uns auf einen anderen Port zu legen.
Das sollte dann hoffentlich alles beheben.
Und siehe da, wir hatten wieder knapp 100Mbit, diesmal sogar eine ganze Woche !
Und dann wieder die alte Leiter wie vorher... heute sind wir wieder bei gemessen 52Mbit.
Das interessante ist, unser Upload bewegt sich immer zwischen 33 und 40 Mbit. Und bleibt von der "Störung" verschont...
Wir haben schon alles entfernt, was möglicherweise Störungen am Router oder der DSL Leitung machen könnte, Steckernetzteile, Lan Switches, etc ...
Langsam zerrt es an Kräften, da es seit Mitte Mai 2026 diese Problematik gibt, und der Vormieter diese Probleme nicht hatte, und es erst mit dem Wechsel des Anschlussinhabers kam.
Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll. Irgendwie bekommt man das nicht in den Griff, obwohl wie gesagt andere Nachbarn hier eine 250er Leitung fahren.
Das wurde auch von dem Ingenieur bestätigt, der einsehen kann, wer an dieser Adresse, welche Anschlüsse hat.
Würde mich über Support hier freuen !
MfG, Christof
Nein, die TAE Dose wurde vor etlichen Jahren vom Flur in Wohnzimmer verlegt.
Und es gab damit nur Probleme.
Die Probleme bestehen erst seit der letzten Vertragsänderung die im Mai stattfand.
@Kathrin W.
Nein, die TAE Dose wurde vor etlichen Jahren vom Flur in Wohnzimmer verlegt.
Und es gab damit nur Probleme.
Die Probleme bestehen erst seit der letzten Vertragsänderung die im Mai stattfand.
Da wurde der Anschluss auf mich geschaltet mit dem gleichen Tarif wie vorher.
Es läuft dann zwei Tage prima und dann wird er immer weiter runter geregelt.
Beim letzten Mal wurden wir dann auf einen anderen Port gelegt, weil man gefühlt nicht mehr weiter weiß.
Damit ging es vier Tage gut, und dann das gleiche Spiel. 100...80...72...67...60... Und jetzt sind wir bei knapp 50 gemessen.
Der Upload ist bei gemessen 35 bis 37.
Und immer gleich gut.
Die Diagnose online startet dann die Leitung neu.
Dabei ändert sich aber nichts an dem synch von momentan 63mbit der im Router Menü angezeigt wird. (Speedport7)
Gruss
@Christof1981
bitte nicht falsch verstehen, aber irgendwie verzettelst Du dich da selbst.
Ich denke als erstes sollte mal geschaut werden was am APL abgeht und was an der TAE ankommt. Nicht nur messtechnisch, auch optisch 🤔
Siehe hierzu auch mal: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
Gruß
Waage1969
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von
vor 12 Tagen
Ich habe mich vorhin vertippt...
Die TAE Dose wurde vom Flur ins Wohnzimmer verlegt, vor etlichen Jahren.
Und es gab damit NIE Probleme...
Vor kurzem wurde die Dose zusätzlich erneuert vom Techniker.
Erst seit dem neuen Vertrag auf diesem Anschluss gibt es die Problematik.
Und ich denke es wurde schon vieles durchgemessen und kontrolliert.
Die Leitung stand auch auf Beobachtung für gewisse Zeit.
Es kam dann raus, dass bei der Anschlussummeldung auf den neuen Kunden, irgendwie der neue Kunde "auf eine andere Leitung" gelegt werden musste. Was das auch immer bedeutet...
Seitdem gibt es die Probleme mit dem Anschluss.
Vorher lief jahrelang alles gut, ich habe nämlich vorher auch schon den Anschluss gekannt.
Mal schauen... Hoffe man findet den Fehler, weil wie gesagt, laut Spezialisten, laufen in dem Gebäude noch andere Anschlüsse der Telekom mit 250Mbit ...
Bin gespannt...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Status Update
Also der Techniker war erneut da vor einer Woche und hat nochmal alles nachgeschaut.
Am Ende sagte er, wir versuchen einen anderen Port.
Hat das dann oben an der Straße umgestellt und was soll man sagen, bisher stehen wir bei 105MBit und bisher meiner Probleme mehr.
Komisch dass es vorher angeblich schonmal gemacht wurde, und nichts gebracht hat.
Jetzt geht's aber !
Das traurige an der ganzen Problematik mit dem Anschluss ist, wir haben durch das ganze Theater mit der Telekom,den Technikerterminen und der Lauferei zum T Punkt wegen dem Mobilen Router, unseren Cashback Termin um 8 Tage verpasst.
Wirklich super...
Kann man da noch was retten oder haben wir jetzt die versprochene 200 Euro Gutschrift wegen diesem ganzen Hin und Her endgültig verloren ?
Das wäre echt mies...
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vor 2 Tagen
@Cosa M. ja leider, ich bin ab 15 Uhr wieder erreichbar, einfach mehr als versuchen, bin in der Firma, hier ist es ziemlich laut.
Ansonsten kurze E-Mail, ich melde mich dann zurück!!!!
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von
vor 2 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Christof1981. 😊
Ich habe wie besprochen habe ich nun bei meinen Fachkolleg*innen nachgefragt, ob wir in deinem Fall eine Kulanzlösung finden.😇 Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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