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1&1 Glasfaser über Telekom im Nachbarhaus verfügbar, bei mir nicht

3 years ago

Hallo Telekom hilft, 

 

ich wohne in einer WEG bestehend aus 3 Häusern, die alle relativ zeitgleich errichtet wurden, alle werden von einem Gf-Verteiler am Straßenrand erschlossen. 

 

Die Telekom hat den Abschluss eines Mitnutzungsvertrags mit 1&1 für das FTTH -Netz bekanntgegeben.

Ich würde nun gerne bei 1&1 einen Vertrag abschließen, für mein Haus können die mir jedoch keinen Anschluss anbieten, da es angeblich nicht für die Mitnutzung freigegeben ist. In den beiden Nachbarhäusern ist das Produkt verfügbar. 

 

Ist hier evtl. etwas in der Datenbank krumm?

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Wieso sollte sich das Telekom Team darum kümmern, dass du bei 1&1 nen Anschluss bekommst? Bleib halt bei der Telekom und alles ist fein. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Obwohl es "schlichtweg nicht geht", konnte heute problemlos eine Bestellung aufgegeben werden welche auch schon in Bearbeitung ist (Abfrage HomeID). 

       

      Offenbar gab es hier doch noch Anfangsschwierigkeiten in einer Datenbank. 

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