175/250 Magenta XL
5 years ago
Hallo und guten Morgen,
welches Teamie kann mir helfen vom Vertrag her von 175 mbit/s auf den 250 mbit/s Vertrag zu kommen.
Technisch bin ich seit der Umstellung mit stabilen 188 Mbit/s (0 Fehler, keine Resyncs) im Bereich für 250er Verträge und nicht im Bereich für 175er Verträge. Da ich der einzige auf der Strasse bin, der nur den 175er Vertrag anstatt 250er Vertrag auswählen konnte und ich leitungstechnisch VOR allen anderen angeschlossen, bei identischem Kabelstrang, ist vermutlich ein Fehler in der Vertragsdatenbank..
Wer mag/kann helfen das vertragstechnisch zu korrigieren?
Vielen Dank und bleibt gesund.
PS mir ist klar die Leistung für den 250er Vertrag zwischen 175 und 250 liegt und meine Leitung dadurch nicht schneller wird. (Stichwort Leitungskapazität =190 mbit/s)
wp
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2 years ago
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5 years ago
Tjo da ist wohl gedult gefragt ich habe auch einen 175/40 geschalten bekommen. Mein sync ist sogar 260/46 und trotzdem kann ich über
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0302001001852%40EKI-PK&StageProductRefID=0302001001852%40EKI-PK
Diesen umgehungslösungs Link nicht upgraden, komischerweise kommt auch 240/40 im Speedtest durch trotz 175 Profil
https://www.speedtest.net/de/result/9234838861
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5 years ago
Wenn Computer nein sagt, dann nein.
Nach der Schaltung des 175 lass einen guten Monat vergehen. Danach kann man es nochmal versuchen.
Vorher macht es keinen Sinn.
Aber es gibt eben keine Garantie, das es möglich sein wird.
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5 years ago
der Vorteil ist nicht leitungstechnisch, sondern nur vertragsseitig zu betrachten. VG und bleibt gesund! wp
der Vorteil ist nicht leitungstechnisch, sondern nur vertragsseitig zu betrachten.
VG und bleibt gesund!
wp
Ok, das habe ich schon vermutet
Wenn es mal irgendwann gehen sollte dann buch es. Kann aber wie gesagt sein, dass es nie freigegeben wird.
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5 years ago
der Vorteil ist nicht leitungstechnisch, sondern nur vertragsseitig zu betrachten. VG und bleibt gesund! wp
der Vorteil ist nicht leitungstechnisch, sondern nur vertragsseitig zu betrachten.
VG und bleibt gesund!
wp
Hallo @peschwo , ich verstehe gerade nicht worauf du hinaus willst. Spielst du auf die zugesicherte Mindestgeschwindigkeit von 105Mbit/s beiim 175er Profil im gegensatz zu 175Mbit/s beim 250er an?
Da ist bei den momentanen 188Mbit/s einfach zu wenig Luft nach unten, wenn durch irgendwelche Einflüsse die Leitungskapazität unter die 175 fällt.
Den Schuh wird sich die Telekom nicht anziehen wollen.
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5 years ago
Zumal ja 200 das max beim 275 Profil ist.
Ich sehe hier kein Fehler. Außer man hätte dir 275 verkauft und diese auch zugesichert.
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5 years ago
Wo ist jetzt das Problem?
Der Vertrag passt auf die Leitung, er ist nicht falsch dokumentiert.
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5 years ago
Hier tut sie es nicht, daher wurde korrekterweise das niedrigere gewählt.
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5 years ago
Das ist schlicht die Willenserklärung der Telekom, unter welchen Bedingungen sie den Vertrag eingeht.
Und ja. Ich sagte warten.
Ich sagte aber auch, das es keine Garantie gibt und bin der Meinung der Kundenservice hat genug zu tun. Daher sollte es selbständig uber die Umgehungslosung versucht werden und eine negative Auskunft muss akzeptiert werden.
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5 years ago
Nur mal so zur Info ! Heute mehr als 6 Wochen nach Schaltung von meinem 175 konnte ich über den Umgehungs Link nun doch auf die 250 upgraden, und glaubt mir ich habe es jeden Tag versucht ! Es kann sich also auszahlen am Ball zu bleiben, und gedult und spucke zu beweisen.
Frühst möglich auswählbarer Termin war der 14.04. Ich berichte euch sollte sich an meinem jetzt schon guten sync von 265/46 noch mal was tun danach durch DLM ...
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5 years ago
aktuell kann kein Teamie eine höhere Bandbreite bei diesem Anschluss buchen.
Gruß
Jürgen Wo.
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