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Gelöst
2 Festnetz-Vertraege, beide Rechnungen an 1 Emailadresse schicken, geht das
vor 6 Jahren
ich habe in 2 Städten einen Festanschluss, aber nur einer ist mit Internet verknüpft. Für den "normalen" Festnetzanschluss ohne Internet bekomme ich keine Papierrechnung mehr. ich möchte aber für diesen Anschluss die Rechnung über mein Emailkonto der anderen Nummer erhalten. Geht das nicht? Vorher gingen beide Rechnungen in Papierform an die selbe Postadresse.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @reni12,
der Rechnungsversand per E-Mail kann über diesen Link beautragt werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/e-mail-adresse-fuer-rechnungonline-angeben-oder-aendern
Bitte beachte aber, dass der möglicherweise beauftragte Einzelverbindungsnachweis nicht per Mail verschickt wird, sondern nur im Kundencenter aufrufbar ist.
Falls der Telefonanschluss nicht auf dieselbe Kundennummer wie der andere Anschluss läuft, braucht dieser eigene Zugangsdaten zum Kundencenter. Bei Standard(neu)-Anschlüssen können dazu einfach Zugangsdaten beauftragt werden, falls diese noch nicht vorliegen. Bei älteren noch nicht migrierten Standard- oder Universal-Anschlüssen müsste ein kostenfreier Zugang zu Telekom-Diensten hinzugebucht werden, da diese Anschlüsse noch keine eigenen Zugangsdaten beinhalten.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 6 Jahren
hallo Mikko. danke für die Ausführungen. Hatte mal nach Abschalten der Papierrechnungen per genannter Telefonnr., meiner Meinung nach, sowas beauftragt. Bekam neue Zugangsdaten für meinen Router und war der Meinung jetzt erhalte ich beide Rechnungen per Email. War aber nicht so. Werde es nach Deinem Verlauf nochmal anstossen.