Gelöst
2. Mal Nichterscheinen des Technikers
vor 8 Jahren
Hallo,
und schon wieder ist es passiert! Wir hatten heute von 8-16 Uhr einen Techniktertermin zugewiesen bekommen.
Und wieder ist er nicht erschienen! Bereits zum 2. Mal. Der erste Termin sollte im Januar sein. Daraufhin haben wir uns beschwert und einen neuen Termin für heute zugewiesen bekommen. Es gab auch keinen Anruf von ihm noch von der Telekom, dass dieser Termin wieder nicht eingehalten wird.
Als Kunde ist man angehalten, bei Nichteinhaltung des Termines 3 Tage vorher Bescheid zu geben, ansonsten entstehen Kosten.
Was ist mit meinen 2 Urlaubstagen, die ich bisher geopfert habe?
Wie soll es nun weiter gehen? Kriege ich wieder in 2 Monaten einen neuen Termin und warte dann ein 3. Mal
vergeblich?
Wir erwarten jetzt eine verbindliche Aussage, dass der Techniker innerhalb kurzer Zeit zu uns kommt und das
dann bitte nicht wieder in der Zeitspanne von 8-16 Uhr.
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