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7 years ago
Hallo @astaller
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Nachdem wir als "Externe" jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben und das auch gar nicht haben wollen, habe Ich Deine Frage (Problem) direkt an das Team gemeldet - bitte um etwas Geduld.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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3
from
7 years ago
Uups, war es das falsche Forum?
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from
7 years ago
Hallo @astaller
Uups, war es das falsche Forum?
Uups, war es das falsche Forum?
Nein, aber ohne dass Du Dein Profil füllst, kann Dir auch kein Telekom MA helfen.
Also einfach Profil befüllen (meinem Link folgen) und abwarten, bis sich jemand vom Team meldet.
Gruss -LERNI-
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from
7 years ago
Ist eingetragen...
Unlogged in user
from
7 years ago
für die verlängerte Wartezeit, möchte ich mich bei dir entschuldigen.
Die Zusammenführung der beiden Kundennummer, ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
Diese müssten wir einmal abklären, am besten telefonisch.
Ich habe auch schon versucht dich unter der hier angegeben Rückrufnummer zu erreichen, allerdings ohne Erfolg.
Sei doch so nett, und gib mir kurz Bescheid, wann ich dich am besten erreichen kann.
Liebe Grüße
Manuel Bl.
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from
7 years ago
das ist richtig.
Grüße Detlev K.
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from
7 years ago
OK, danke.
Das sollte mir vorerst reichen.
Ich lasse es jetzt mal wie es ist.
Falls ich meine Meinung ändere, melde ich mich wieder.
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from
7 years ago
gerne jeder Zeit wieder bei uns melden.
Beste Grüße
Julia U.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, ist die Zusammenführung möglich, wenn es beides Privatkunden-Tarife sind und der Anschlussinhaber identisch ist. Gib gerne bescheid, sobald ich die Zusammenführung losschicken darf.
Beste Grüße
Julia U.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
OK, danke.
Das sollte mir vorerst reichen.
Ich lasse es jetzt mal wie es ist.
Falls ich meine Meinung ändere, melde ich mich wieder.
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Unlogged in user
from