250 Mbit kann zum Anschlusstermin plötzlich nicht mehr geschalten werden.
2 years ago
Hallo,
ich habe vor einem Jahr einen Anbieterwechsel von Vodafone zur Telekom beauftragt. Da mir die Telekom einen 250 Mbit Magenta Xl Tarif in meinem Haus angeboten hat. Ich dem zugestimmt. Zum Anachlusstermin. Also ein Jahr später sagt man mir plötzlich dass man mit mir eine 16000 Leitung anschließen kann.
ich komme mir veräppelt vor.
warum ist das so ?
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5 years ago
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2 years ago
"Der Port ist fort."
VDSL fähige Ports (die bis 100 Mbit/s können), VDSL fähige Ports (die bis 250 Mbit/s können) sind endlich.
Irgendwann sind alle belegt.
Oder das Querkabel, welches den Leitungsweg an dem dein Gebäude hängt mit einem Kasten in dem sich die Ports befinden, ist voll. Dann kann man da halt auch keine weiteren Anschlüsse durch schalten.
Edit:
Möglichkeit 3 - Ihr befindet euch im aktiven Glasfaserausbau bzw. habt Glasfaser auf der Straße. Dann vermarktet die Telekom FTTH statt VDSL.
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2 years ago
Vielen Dank. Aber das ist schon frech, dass mir erst mit mir der wechsel 2022 gemacht wird und dann plötzlich ist zum Anschlusstermin der Port weg.
Ich habe einen Glasfaseranschluss im Keller. Dieser große graue Kasten. Aber überall wird angezeigt ich wäre nicht angeschlossen. Die Nachbarn haben alle mindestens 100Mbit. Ich verstehe das alles nicht. Ich habe jetzt 1 Jahr gewartet, Wechsel durch Telekom durchführen lassen, Auftragsbestätigung mit 250 Mbit und dann sagt man mir: sorry wir haben kein schnelles Internet, war nen witz.
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2 years ago
Hallo @JL985 ,
geht es um einen (S) Dsl Anschuss oder Glasfaser?
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2 years ago
Das schlimmste ist dass ich ein Jahr warten musste. Mich ärgert dass alles nur noch.
Das schlimmste ist dass ich ein Jahr warten musste. Mich ärgert dass alles nur noch.
Hm. Wenn man Dir im Mai '22 schreibt dass es im Mai '23 weitergeht?
Was ist denn daran falsch?
Ich habe anscheinend nur keine Auftragsbestätigung bekommen.
Möglicherweise weil es nicht fertig ist, deswegen ja der Techniker.
Ich glaube um DSL..... Vielleicht auch um Glasfaser.
Ich glaube um DSL.....
Vielleicht auch um Glasfaser.
Das steht doch alles in Deinen Papieren, seit einem Jahr. Da muss man sich nicht auskennen, nur lesen.
Und auch wissen, was man eigentlich bestellt hat.
Wo ist denn jetzt eigentlich das Problem?
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2 years ago
Das Problem ist dass, ich nun nicht mehr die bestellte und zugesagte Bandbreite von 250 Mbit bekomme. Ich nun wissen möchte wie ich nun doch noch an 250mbit statt einer 16000 Leitung komme.
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2 years ago
Das Problem ist dass, ich nun nicht mehr die bestellte und zugesagte Bandbreite von 250 Mbit bekomme. Ich nun wissen möchte wie ich nun doch noch an 250mbit statt einer 16000 Leitung komme.
Das Problem ist dass, ich nun nicht mehr die bestellte und zugesagte Bandbreite von 250 Mbit bekomme. Ich nun wissen möchte wie ich nun doch noch an 250mbit statt einer 16000 Leitung komme.
Durch Abwarten, bis der Glasfaseranschluss buchbar ist. Der macht dann die 250.
Und zugesagt wurde der nirgendwo zu einem bestimmten Termin.
In dem Schreiben von 2022 steht doch drin, dass der genaue Termin erst mit der AB kommt.
Und der Vertrag mit dem bisherigen Anbieter lief wohl bis zum 2.5.23, kann das sein?
Dann sind die 16.000 die Überbrückung, bis die GF buchbar ist, damit Du nicht ganz ohne Anschluss dastehst.
Welche Geschwindigkeit hast Du denn jetzt?
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2 years ago
warum ist das so ?
Zu früh den Anbieterwechsel beauftragt.
ich komme mir veräppelt vor.
Warum? Vor einem Jahr gab es den gewünschten Tarif noch. Nur hält die Telekom keine Ports zurück. Nun ist er weg und ein anderer Kunde freut sich darüber. So einfach ist das. Bei VDSL gilt: Wer zuerst kommt, 'surft' zuerst.
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2 years ago
warum ich mir veräppelt vorkomme ?!?! ist das eine ernst gemeinte Frage? Niemand hat mir gesagt, dass das passieren kann. Und als normaler Kunde der eine andere Ausbildung als Informationstechnik hat weiss man sowas nicht. Also ist das schon veräppelt.. Schließlich hat man mir es schriftlich zugesagt.
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