Hallo, ich bräuchte Hilfe eines Teamies @Telekom hilft Team
Ich hatte die 3. Liga TV-Option für 2 Jahre gratis und sie bereits vor einigen Wochen zum 25.7.2019 (Ablauf der 24 Monate) über das Kundencenter gekündigt. Die Kündigung wurde mir per Mail auch bestätigt. Am Montag habe ich meine Festnetzrechnung für den Monat Juli 2019 erhalten, wo mir die 3. Liga TV-Option ab dem 25.7.2019 berechnet wird.
Im Auftragsstatus des Kundencenters steht immer noch:
| Kündigung | 3. Liga TV Option | In Bearbeitung | Datum 04.05.2019 | Zieltermin 25.07.2019 |
Könnte ein Teamie hier helfend eingreifen und schauen, ob die Kündigung komplett durch ist? Ich bitte auch um Gutschrift für die bereits berechnete 3. Liga TV-Option ab dem 25.7.2019.
Vielen Dank!
Gruß
Ephi
