Hallo,

ich wohne seit 3,5 Jahren in Berlin Gesundbrunnen, PLZ 13347.

Seit dieser Zeit kämpfe ich mit zu niedrigen und immer langsam werdenden Geschwindigkeiten meines Internet-Anschlusses.

Als ich hier einzog, schloss ich einen 50 Mbit DSL Vertrag bei Vodafone ab. Zu den meisten Zeiten standen mir maximal 10 Mbit zur Verfügung, und nach einem halben Jahr hatte ich Abends (und später auch zu anderen Zeiten) einen sehr schlechten Ping (~150-250 ms), der Onlinespiele unmöglich machte. Auf Anfrage beim Support hieß es nur dass das Problem bekannt wäre, die lokalen Kapazitäten nicht ausreichten und ein Ausbau geplant sei und bevorstehen würde. Diese Aussage kam, ohne dass meine genaue Anschrift überprüft wurde, war also offensichtlich nur eine gängige Taktik des unbestimmten Vertröstens. Passiert ist über 2 Jahre natürlich genau überhaupt nichts.

Vor 1,5 Jahren wechselte ich dann zur Telekom, da ich davon ausging, dass hier der Großteil der ausgebauten Kapazitäten zur Verfügung stehen würden, während Vodafone vermutlich nur einen nicht ausreichenden Teil im Telekom net "anmietet". Die Telekom konnte mir sogar einen 100 Mbit Vertrag anbieten. Die gute Nachricht ist, dass der Ping bei der Telekom tatsächlich besser war und ist. An der geringen Bandbreite hat sich leider wenig bis nichts geändert, und bis heute hat sich die Lage stetig verschlechtert und ist nun kurz davor, unerträglich zu werden. Inzwischen stehen mir zu den besten Zeiten des Tages weniger als 6 Mbit zur Verfügung.
(Aktuelles Ergebnis vom Telekom speedtest: 5,5 down, 1,3 up, 33 ms ping // Ergebnis von breitbandmessung.de: 5,4 down, 0,2 down, 29 ms ping)

Auf Anfrage beim Telekom-Support wurde mir emfpohlen, dann doch auf einen Tarif mit geringerer Bandbreite zu wechseln. Das löst mein Problem natürlich überhaupt nicht! Sonderkündigungsrecht könnte ich nutzen, aber es ist nicht zu erwarten dass ein anderer Anbieter eine bessere Situation bieten würde. Internet per Kabel ist nicht verfügbar, und per Mobilfunk ist nicht zum Spielen geeignet.

Welche realistischen Möglichkeiten gibt es, die Verfügbare Bandbreite zu erhöhen? Kann ein Besuch vom Techniker irgendetwas ändern? Oder muss ich auf tatsächlichen Ausbau der Verteilerboxen in meiner Umgebung hoffen? Dann warte ich sicherlich noch mehrere Jahre..
Zur Wiederholung: Ich zahle seit 1,5 Jahren für einen 100 Mbit Anschluss, habe nie mehr als 15 Mbit erreicht. Ich will einfach einen "normal" schnellen Internetanschluss in meiner Wohnung in Berlin. In 2019 tatsächlich noch zu viel verlangt?

Ich bin um jeden konstruktiven Hinweis dankbar.

Gruß,

Michael