moin, ich habe einen Magenta Hybrid L Anschluss (100Mbit). Hat auch in letzter Zeit immer gut funktioniert. Gestern beim streamen eines Filmes aus der Mediathek gab es erstmals Ruckler, obwohl alle 3 LEDs an der 5G Einheit grün leuchteten. Also eine Breitbandmessung gemacht und siehe da, nur 3,8Mbit im Download. Also erst mal die 5G Einheit und den Router neu gestartet, danach gab es mal 10, 8 oder nur 5Mbit. OK, Diagnose in der Magenta APP gestartet, kein Ergebnis.
Heute also auch schon 2mal das Diagnose Tool durchlaufen, etliche Neustarts durchführt, kein Ergebnis. Frust.
Da jetzt von dem Diagnose Tool nichts mehr kam, stelle ich das Prob mal online.
Ich weis jetzt natürlich auch nicht ob daran gearbeitet wird.
Gruß Michael
vor 22 Tagen
Kannst doch über www.telekom.de/stoerung deine Storungsmeldung einsehen.
Wenn keine mehr offen ist, dann bei der Störungsstelle melden.
Da vertraglich aber eh nur die Bandbreite des DSL Anschlusses geschuldet ist, ist es ja erstmal okay.
Was der Mast hat, kann dir dann ja mitgeteilt werden.
Also ob Störung, Überlast oder Ausfall.
0
vor 22 Tagen
was heißt "nur die Bandbreite eines DSL Anschlusses", schließlich bezahle ich ja für den Hybrid Anschluss. Dann möchte ich ihn auch nutzen können.
Aber danke erst mal für deinen Tipp
1
von
vor 22 Tagen
schließlich bezahle ich ja für den Hybrid Anschluss
was heißt "nur die Bandbreite eines DSL Anschlusses", schließlich bezahle ich ja für den Hybrid Anschluss. Dann möchte ich ihn auch nutzen können.
Aber danke erst mal für deinen Tipp
Die garantierte Mindestbandbreite gibt es nur auf dem DSL Anschluss.
Also jenachdem welches DSL Leistungsmerkmal du gebucht hast.
Auf dem Mobilfunkanteil ist KEINE Bandbreite garantiert.
Wenn nur ein paar kbps ankommen ist der Vertrag schon erfüllt.
Denn Mobilfunk ist "nur" nen Bonus obendrauf.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@ml56
dort ist nur der Festnetzt Anteil garantiert.
Wie sind denn Deine Empangswerte?
Vermutlich Smart 4 - oder ?
Dann siehst Du das auf der Seite im Heimnetz: http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß
Waage1969
11
von
vor 22 Tagen
Danke für die Rückmeldung @ml56.
Ich habe mir gerade die LTE / 5G -Versorgung näher angesehen und konnte erkennen, dass momentan an dem versorgenden Sender Arbeiten stattfinden, zeitlich passen die Einträge zu deinen Beobachtungen, du bist also momentan leider nicht mit deinem Stamm-Sender verbunden. Die arbeiten sollen Stand jetzt bis zum 28.02. behoben sein.
Zum Außendiensteinsatz:
Bei der Messung der DSL-Leitung wurden Auffälligkeiten erkannt, ich würde den Termin daher bestehen lassen, vielleicht hat der Techniker noch Möglichkeit, die Leitung zu optimieren.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 22 Tagen
Magenta Zuhause L Hybrid /DSL 6000
wohne etwas Ländlich, mehr gibt es hier nicht.
Aber wie gesagt, war ich in den letzten 2 Jahren sehr zufrieden mit dem Hybrid Anschluss.
An der 5G Außeneinheit leuchten auch alle 3 LEDs grün.
Der Router ist ein Speed Port Smart 4.
von
vor 22 Tagen
@ml56
ich habe auch seit nun fast 11 Jahren einen Hybrid Tarif mit DSL RAM 2000IP, also noch langsameres Grundgerüst.
Da merkt man jede Änderung im Funkbereich 😉
Da @Jonas J. ja auch Umbauarbeiten an Deiner Stamm Cell-ID festgestellt hat wird es ja wohl zum Glück nur ein paar Tage dauern 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Hallo zusammen,
nachdem der Techniker Heute da war funktioniert alles wieder wie bisher.
Woran es nun genau lag kann ich nicht sagen.
Bedanke mich bei allen die sich bemüht haben
Gruß Michael
2
von
vor 21 Tagen
Hallo zusammen,
nachdem der Techniker Heute da war funktioniert alles wieder wie bisher.
Woran es nun genau lag kann ich nicht sagen.
Bedanke mich bei allen die sich bemüht haben
Gruß Michael
CC @Jonas J.
Danke für Deine Rückmeldung 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 20 Tagen
@ml56
nachdem der Techniker Heute da war funktioniert alles wieder wie bisher. Woran es nun genau lag kann ich nicht sagen. Bedanke mich bei allen die sich bemüht haben
Hallo zusammen,
nachdem der Techniker Heute da war funktioniert alles wieder wie bisher.
Woran es nun genau lag kann ich nicht sagen.
Bedanke mich bei allen die sich bemüht haben
Gruß Michael
Manchmal gehen einige Dinge Arm-in-Arm & freut mich, dass der Sand aus dem Getreiebe gepustet wurde und es nun wieder flitzt. 💪
Starte weiterhin wundervoll in den Freitag und genieße dein Wo-Ende.
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von