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5G-Empfänger baut keine 5G/LTE Verbindung auf
vor einem Jahr
Heute wurde der Magenta zuhause M 5G hybrid Tarif planmäßig umgestellt.
Die aktivierte SIM (die alte war nicht hybridfähig) ist eingesetzt .
Leider blinkt die Statusleuchte am Empfänger von Beginn an gelb und das Router Menü sagt kein 5G / LTE Empfang.
Resets,Neustarts ,Firmware Kontrolle und alles was so an Hilfe aufgezeigt wurde hat keine Wirkung.
Was kann das sein ?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hast du mal alles (auch Router) ausgeschaltet, die Verkablung geprüft
und dann wieder eingeschaltet?
Der Router hat noch keinen 5G -Empfänger erkannt.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja das ganze Programm
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Schau mal im Router ob die blaue Buchse auf LAN1 oder WAN steht.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Im Router,
überprüf das noch mal,
entweder hier https://www.telekom.de/hilfe/downloads/kurzanleitung-speedport-smart-4-typ-a.pdf Seite 39
oder hier https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-smart-4-typ-a.pdf Seite 86
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Haben wir schon getestet.
Eben zum drölfzigsten mal mit der Hotline telefoniert, da meinte dann jemand, das mein Sim angeblich noch nicht aktiviert wäre.
Komischerweise sagte der Mitarbeiter der sie mir gab, das er das getan hätte.
Ich glaub bald niemanden gar nix mehr
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Router hat den 5G -Empfänger gefunden, denn sonst würde dieser in den Routereinstellungen nicht angezeigt.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Hattest Du schon einen Hybrid Tarif und bist auf einen neuen Hybrid-Tarif wegen 5G gewechselt?
Hast Du die SIM schon in einem anderen Gerät gehabt und dabei vielleicht die PIN -Abfrage aktiviert? Das wäre dann nämlich das Problem, der 5G -Empfänger kann nicht mit der PIN -Abfrage umgehen und zeigt dann nur die orange Status-LED.
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie viele hier bereits vermuteten..ich auch, liegt es an der SIM.
Genau kann ich das jetzt nicht erklären, aber der Techniker meinte da sei nicht alles eingestellt gewesen und auch immer noch nicht richtig aktiviert.
Wenn es bis heute abend nicht geklappt hat,ruft er Montag wieder an und macht weiter.
Man darf gespannt sein
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
wenn kein Sim drin ist geht kein Aufbau, diese Sim scheint also nicht freigeschaltet worden sein , weil dann kommt ja auch kein Signal und ist gleichzusetzen wie kein Sim
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist mir auch klar, aber der eine sagt aktiviert der andere nicht.
Und nun ?
Ich muss mich ja auf Aussagen von Mitarbeitern verlassen, aber im Moment hab ich das Gefühl man kann das nicht bzw. hören die einem überhaupt zu ?
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Puuh . Endlich ... Es war die SIM , man hatte da nicht alle Funktionen freigeschaltet / aktiviert.
Seit 30 minuten läuft es und der Speedtest ist auch gut (im Vergleich zu vorher sogar super )
Das beste aber das ich endlich keine Volumenbegrenzug habe.
Nach einer Hotline Odysee von 70 % unfähigen oder lustlosen, schlecht informierten, patzigen Hotline Mitarbeitern ,
gibt es dann doch noch die guten Engel dazwischen, die sich einem annehmen und am Ende alles richten.
Auch euch hier, Danke für die Tipps @Novalee1 @Micknik @Has @Buster01
Ich wünsche alle eine schöne Weihnachtszeit und allzeit guten Empfang..
egal ob über den Aluhut oder über eure Router 😄
Gruß Heike
3
Antwort
von
vor einem Jahr
@oberschick
Ohh ja, made my day, jetzt habe ich Kopfkino, danke.
Dazu dann der Hausflur, wo alle Geschenkumverpackungen landeten und der Spielzeug-Reaktor, um auf einfache Art die Nachbarn zu grüßen.
😂
Greetz
Stefan D.