5G Empfänger empfängt kein 5G
vor 2 Tagen
MB/
Hallo zusammen.
Habe hier einen Hybrid Vertrag, da DSL wohl nicht mehr als, ich glaube 16MBit hergibt.
Dazu habe ich nun einen 5G Empfänger.
Nach ein paar Startschwierigkeiten, rund um den Vetrag und einen Umzug, aber das ist ja eigentlich egal, funktionierte der Internetempfang soweit akzeptabel.
Insgesamt kam ich auf ca 40-50 Mbit/s Downstream. Ist jetzt auch nicht unbedingt die volle Leistung, die man sich erwartet, aber für mich ok.
Der 5G Empfänger befindet sich im Haus. Ja, ich weiß, er sollte außen positioniert werden, aber das funktioniret nicht, weil dann müsste ich ein Kabel quer durchs Gebäude ziehen und das möchte ich nicht. Vor allem, weil ich ja anfangs nur Probleme hatte und nicht wusste, wie sich das noch entwickelt und wie lange ich diese Lösung überhaupt nutze.
Aber wie bereits erwähnt, der Empfang war ja mit ca 40-50 Mbit erträglich.
Die Position des 5G Empfängers hat sich auch von Anfang an nicht verändert. Ich habe ihn zum Test tatsächlich auch mal am Kabel mit nach draußen genommen, der Empfang aber sowieso nicht viel besser.
Wenn ich mit dem iPhone daneben stehen und einen Speedtest mache, dann komme ich auch ungfähr auf ca. 40 Mbit/s.
Ich würde erwarten, dass der Empfänger mindestens so eine starke Antenne hat, wie das Smartphone.
Nun ist es aber so, dass ich, seit mindestens einer Woche, keinen 5G Empfang mehr habe. im Speedport wird mir angezeigt, dass LTE empfangen wird, also irgendwas tut das Gerät, aber nicht sehr viel. Habe ihn auch vorhin mal neugestartet, ohen Effekt.
Laut Speedport komme ich aktuell nur auf ca 17Mbit. Der Mobilfunkempfänger bringt mir also im Moment, so gut wie nichts:
Das hier sagt der Speedport zum 5G / LTE Empfang.
Ich habe mal testhalber einen großen Download laufen lassen, parallel MagentaTV Stream laufen lassen und 2 Speedtests.
Speedtests über https://www.breitbandmessung.de/test und über:
Der Download läuft konstant mit 2MB/s
Der MagentaTV Stream hängt ab und zu leicht.
Der Speedport zeigt nicht wirklich 5G Aktivität an. Einmal ganz kurz, dann aber wieder nicht mehr.
Also da schaltet sich auch nichts zu, bei mehr Traffic.
Mehr als neustarten kann ich ja nicht.
Also wenn es jetzt grundsätzlich noch nie funktioniert hätte, würde ich mich nicht wundern, aber so verstehe ich das nicht.
Da habe ich ja besseres Internet, wenn ich mir am iPhone einen Hotspot aufmache, aber das kann es ja auch nicht sein.
So langsam aber sicher werde ich noch verrückt, mit diesem Vertrag/Anschluss.
Was kann ich tun oder was könnte die Telekom tun?
Besten Dank und schöne Grüße,
Florian Jörg
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vor 2 Tagen
Habe gerade mal den Test gemacht und mich per Hotspot, übers iPhone verbunden.
Der Download lief mal kurz mit 10MB/s, im Screenshot habe ichs nicht ganz erwischt, aber trotzdem deutlich maehr als 2.
Der Speedtest sieht auch besser auch:
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vor 2 Tagen
Hallo nochmal.
Macht hier gerade irgendjemand etwas an meinem Anschluss?
Nicht dass ich stressen möchte, aber ich stelle hier seltsame Dinge fest.
Mein Festnetz Telefon hat nicht mehr funktioniert, da habe ich es neu am SPeedport angemeldet. Rausrufen ging trotzdem nicht.
Dann habe ich den Telefonie-Einstellungen des Speedports gekuckt, da waren, bzw. sind mehrere Nummern eingetragen, mit denen ich nichts anfangen konnte. Meine NUmmer fehlte aber. Ich habe sie dann einfach hinzugefügt und dann gings auch.
Die NUmmern habe ich mal teilweise gegoogelt, gehören wohl ua einer Arztpraxis in Ludwigsburg. Habe mich dann an Handy angerufen und da kam der Anruf tatsächlich mit dieser Nummer an. Ich konnte da auch zurückrufen und bei mir klingelte das Telefon.
Dann war das plötzlich wieder weg. Jetzt kann ich mich wieder über meine "echte" NUmmer am Festnetz anrufen und auf der anderen NUmmer geht wieder die Arztpraxis ran. Im Speedport stehen diese NUmmern aber noch drin.
Gut dass diese Arztpraxis zur Zeit Urlaub hat...
Aus Datenschutzgründen poste ich davon keine Screenshots und Telefonnummern.
Also irgendwas stimmt hier nicht...
Schöne Grüße.
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vor 23 Stunden
@flj84 Also ohne, dass wir gesprochen haben oder dass du eine Störung/einen Fehler gemeldet hast, ist es eher unwahrscheinlich, dass jemand von uns sich den Anschluss anguckt. Also eher Zufall. Ist der Router mal ausgetauscht worden? Der Router ist nicht mal ausgetauscht worden, oder? Das wäre eine Erklärung für mich, warum da Rufnummern auftauchen, die nicht zu dir gehören.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 23 Stunden
Hallo Wiebke,
ja Danke für die Rückmeldung erst mal.
Ausgetauscht wurde da nichts. Die Geräte waren aus meiner Sicht neu, als ich sie bekam.
Allerdings hatte ich ja zeitweise 2 Speedports und 2 5G Empfänger und mein Vertrag/Anschluss wurde auch ein paar Mal hin her geändert.
Da lief ein Umzugsauftrag komplett schief.
Ich kann auch nicht genau sagen, ab wann diese Nummern bei mir auftauchten, ich habs nur gemerkt, weil mein Festnetz Telefon nicht mehr ging. Irgendwann letzte Woche gings noch.
Und ob das nun mit dem fehlenden 5G Empfang auch etwas zu tun, weiß ich nicht.
Also sehr seltsam.
Schöne Grüße
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von
vor 41 Minuten
Besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit @flj84 😊
So, die Legitimation ist abgeschlossen, sodass wir hier weitermachen können. Du bist gerade auf dem Weg zur Arbeit, daher haben wir schon mal ein paar Dinge besprochen. Nur eine detaillierte Prüfung konnte ich noch nicht starten, da ich nicht auf den Router zugreifen kann. Du sagst deiner Frau Bescheid, dass sie die Geräte mal 10-15 Minuten vom Strom nimmt und dann meldest du dich noch mal. Dann erstellen wir eine Störungsmeldung und schauen, ob wir dann ein paar mehr Infos aus unserem System ziehen können.
Unabhängig davon noch ein paar Infos am Rande. Hybrid ist speziell und mit viel Fingerspitzengefühl verbunden. Nur weil es mal besser lief, heißt es leider nicht das es dauerhaft so ist. Es handelt sich um ein Funksignal und der 5G Empfänger entscheidet selbst mit welchem Turm er sich verbindet. In der Regel erzielt man nur eine Besserung in dem man die Ausrichtung ändert. Dafür brauchst du ein seeeeehr langes Kabel, dass du noch nicht besorgen wolltest (verständlicherweise aufgrund der Vorgeschichte). Wir schauen jetzt mal, was unsere Prüfung ergibt, alternativ können wir auch unsere Kolleg*innen der Mobilfunktechnik mit ins Boot holen und dort mal nachfragen. Denn deine Empfangswerte:
RSRP -157 RSRQ -43
RSRP -111 RSRQ - 13
RSRP -117 RSRQ - 10
sind einfach unterirdisch. Also ich warte jetzt auf deine Rückmeldung und starte dann noch mal in meine Prüfungen. 👍
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne
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