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vor 2 Jahren
Wenn ich nicht ganz falsch liege, dann wird dies bei der Buchung der 5G /Hybrid Option mitgeschickt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für den Hinweis, da steht nichts. Ich fürchte ich habe den 'normalen' MagentaZuhause M gebucht. Das Verrückte ist ja auch das der Empfänger im Bestellprozess nur angeboten wird wenn er auch nötig ist. Und ich habe ihn im Bestellprozess angeboten bekommen, nicht als separates Teil außerhalb.
Bleibt wohl nur ein Anruf bei der Hotline und die Hoffnung dass man dort mein Problem versteht.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@tillyt
hier helfen Dir sicherlich auch die Teamies des @Telekom hilft Team wie @Stefan D. & Co.
Daher hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für den ausführlichen Hinweis, ich hatte inzwischen schon die Hotline erreicht, wurde verstanden
und erfolgreich auf 'Hybrid 5G / LTE ' (mit SIM-Karte!) gebucht. Danke nochmal für die Unterstützung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @GiGasi
Für den 5G -Empfänger gibt es eine Sim dazu.
Siehe Bedienungsanleitung, da ist ein Sim-Slot vorhanden.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/produktinformation-5g-empfaenger
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von