Gelöst
5G Hybrid extrem langsam und Carrier Aggregation instabil – DSL Störung separat bekannt (Bauarbeiten beauftragt)
vor 2 Tagen
Guten Abend,
ich habe einen MagentaZuhause Hybrid 5G Anschluss mit einem Speedport Smart 4R Typ A und 5G Außeneinheit.
Die DSL Störung an meinem Anschluss ist bereits bekannt und die DSL Hauptleitung ist aufgrund von Bauarbeiten aktuell physisch unterbrochen. Darum geht es mir in diesem Anliegen ausdrücklich nicht.
Mein Problem betrifft den 5G / LTE Anteil meines Hybrid Anschlusses.
Die 5G Verbindung ist zwar aktiv, die tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist jedoch extrem niedrig und schwankt stark.
Mehrere Messungen direkt per LAN:
• 3,74 Mbit/s Download / 4,42 Mbit/s Upload
• 4,26 Mbit/s Download / 4,58 Mbit/s Upload
• 6,71 Mbit/s Download / 4,64 Mbit/s Upload
Beim letzten Test lag die Latenz unter Upload Last bei 871 ms.
Die Verbindung zwischen Speedport und 5G Außeneinheit steht mit 1 Gbit/s, daher handelt es sich nicht um ein WLAN oder offensichtliches LAN Problem.
Die aktuelle Funkverbindung der Außeneinheit zeigt ungefähr:
• 5G Band 1 / 2100 MHz: RSRP ca. −94 dBm
• LTE Band 3 / 1800 MHz: RSRP ca. −98 dBm
• 5G RSRQ teilweise ca. −12 dB
Zusätzlich habe ich die Hybrid-Bonding Logs geprüft. Dort sind wechselnde Carrier-Aggregation-Konfigurationen zu sehen.
Mir ist inzwischen bekannt, dass die Meldungen „Carrier Aggregation bereitgestellt/abgebaut“ nicht automatisch einen Mobilfunkabbruch bedeuten. Genau darauf wurde ich bereits vor einigen Jahren von einem Telekom Techniker in der Telekom hilft Community hingewiesen.
Interessant ist allerdings ein anderer Punkt:
In meinem damaligen Fall wurde mir von einem Telekom Techniker erklärt, dass eine im Verhältnis zur Signalstärke schlechte Signalqualität, insbesondere ein RSRQ von etwa −10 bis −15 dB, auf eine stark ausgelastete Funkzelle hindeuten könnte.
Damals lag mein RSRP bei etwa −82 dBm und der RSRQ bei −10 bis −15 dB.
Heute liegt mein 5G RSRP teilweise nur bei etwa −94 bis −100 dBm und der RSRQ bei ca. −12 dB, während die tatsächliche Downloadgeschwindigkeit teilweise nur 4–7 Mbit/s beträgt.
Der damalige Telekom Mitarbeiter teilte mir außerdem mit, dass der mich versorgende Funkmast praktisch direkt auf der anderen Straßenseite steht, zu diesem Zeitpunkt jedoch noch kein 5G ausgebaut war.
Daher wäre meine konkrete Bitte:
Bitte prüfen Sie netzseitig, welche Funkzelle meine 5G Außeneinheit aktuell versorgt und ob diese Zelle aktuell ausgelastet ist bzw. ob dort Kapazitäts-, Konfigurations- oder Versorgungsprobleme bestehen.
Bitte prüfen Sie insbesondere:
• aktuelle Auslastung der versorgenden LTE / 5G Zelle
• aktuelle 5G Versorgung und verwendete Zelle
• Qualität und Kapazität der verwendeten Carrier
• ob es bekannte Einschränkungen oder Auffälligkeiten an diesem Standort gibt
• ob der Hybrid Mobilfunkverkehr meines Anschlusses korrekt provisioniert und priorisiert wird
Mir geht es ausdrücklich nicht um eine weitere allgemeine Anleitung zu WLAN, LAN oder Router Neustarts. Das Problem besteht bei einer direkten LAN Messung und betrifft ausschließlich die tatsächlich über die 5G Außeneinheit erreichbare Internetleistung.
Vielen Dank für die Prüfung.
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vor 2 Tagen
Shared Medium mit niedriger Prio halt.
Also normal.
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1
von
vor 2 Tagen
Wenn das tatsächlich als „normal“ angesehen wird, stellt sich für mich allerdings die Frage, inwiefern der monatliche Preis für den Hybridanschluss noch gerechtfertigt ist.
Mir ist bewusst, dass Mobilfunk ein Shared Medium ist und die verfügbare Bandbreite schwanken kann. Aber dauerhaft nur etwa 4–7 Mbit/s Download zu erreichen, obwohl ich einen entsprechenden Hybridtarif bezahle, empfinde ich nicht als angemessene Leistung. Gerade der Sinn des Hybridanschlusses ist doch, über den Mobilfunkanteil eine vernünftige zusätzliche bzw. ersatzweise Internetleistung bereitzustellen.
Wenn diese Geschwindigkeit an meinem Standort tatsächlich das technisch zu erwartende Maximum sein sollte, wäre für mich interessant zu wissen, welche konkrete Leistung Telekom an meinem Standort mit diesem Tarif überhaupt als realistisch bzw. vertragsgemäß ansieht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @MayerMU2001 vielen Dank für den Beitrag und schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Ärgerlich, dass gerade eine DSL Störung vorliegt. Aber wie ich lese, ist das bereits in Bearbeitung bei unseren zuständigen Kolleg*innen. 👍
Beste Werte sind das in der Tat nicht. Und beste Empfangswerte auch nicht.
Bis -95 ist es in Schulnnote eine 3. Keine perfekte Verbindung aber ausreichend. Schlechter -95 ist in Schulnote eine 4. Noch akzeptable Bedingungen, aber Einschränkungen beim Speed ggf. auch Abbrüche.
RSRQ mit -12 ist in Schulnote schon eine 5. Starke Störeinflüsse, Verbindung sehr instabil. Also alles kleiner wäre natürlich besser.
Wurde mal versucht den 5G Empfänger anders zu positionieren? Welche ist im Einsatz? Der 5G Empfänger SE (3 LED´s) oder der TE (2 LED´s) wie leuchten diese?
Eine Störung o.ä. kann ich aktuell nicht sehen. LTE und 5G Empfang ist sehr gut. Vorausgesetzt der 5G Empfänger ist auch mit dem Funkturm in der Nähe verbunden. Ich würde ihn mal an einem anderen Fenster testen. Am besten wäre Richtung Süden, falls das nicht der Fall ist. Wie verhält es sich damit? Mobilfunk ist von vielen Faktoren abhängig, Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer*innen in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen.
Eine tiefere/genauere Analyse mit welchem Turm die Verbindung besteht etc. kann erst nach der Legitimation stattfinden. Dafür müssen wir telefonieren. Wann passt ein Telefonat?
Beste Grüße Anne
6
von
vor einem Tag
Hallo @MayerMU2001
Um das zu überprüfen, wäre einerseits ein Austausch des LAN-Kabels eine Möglichkeit.
Andererseits kann auch ein entsprechender Test nahe am Router gemacht werden.
Bei LTE / 5G gilt es allerdings zu beachten, dass hier durchaus Schwankungen der verfügbaren Bandbreite auftreten können. Da sich alle in der Funkzelle eingeloggten Nutzer die Bandbreite teilen, kann es sein, dass mal mehr und mal weniger ankommt, je nach Nutzung.
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor einem Tag
Hallo Inga Kristina,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dann kann man ja hoffen, dass sich nach der Reparatur der DSL-Leitung auch der Ping beziehungsweise die Latenz verbessert, oder ist davon unabhängig nicht mit einer Verbesserung zu rechnen?
Mir ist bewusst, dass die verfügbare LTE / 5G -Bandbreite je nach Auslastung der Funkzelle schwanken kann. Bei meinen Tests im Keller über das 5-GHz-WLAN habe ich allerdings teilweise sehr hohe Latenzen unter Last von mehreren hundert bis über 1.600 ms gemessen, während der Ping im Leerlauf bei etwa 25 ms lag.
Mich würde deshalb interessieren, welchen Einfluss die aktuell ausgefallene DSL-Verbindung beim Hybrid-Anschluss auf diese hohen Latenzen hat und ob nach der Wiederherstellung der DSL-Leitung mit einer spürbaren Verbesserung der Latenz und Stabilität zu rechnen ist.
Viele Grüße
0
von
vor 17 Stunden
Guten Morgen @MayerMU2001 da die Datenpakete nicht, wie bei DSL, über eine Route durch das Internet geschossen werden, sondern auch durch DSL und LTE verteilt werden, benötigt der Speedport beim Zusammensetzen der Pakete mehr Zeit. Das Resultat ist ein höherer Ping-Wert.
Und auch bei Mobilfunk, da die ankommende Geschwindigkeit eben von mehreren Faktoren abhängig ist und somit eben schwankt. Das kann in einer Minute gut sein und in der anderen eben nicht.
Wie ich lese, wurde der 5G Empfänger erst drinnen genutzt und wurde dann nach draußen gebracht. Die Werte haben sich mehr als verdreifacht, daher ist eine Prüfung so erstmal nicht erforderlich. DSL ist weg, LTE / 5G ist vorhanden. Schwankt eben aufgrund der Auslastungen Tages- und Uhrzeitabhängig. Genau das würden die Kolleg*innen mir zurückmelden.
Tipps für das Heimnetz habe ich allerdings nicht. Darauf ist meine Kollegin ja bereits eingegangen.
Beste Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von