Hallo,

ich wollte gerne für meinen Anschluss 5G -Hybrid hinzubuchen, habe auch schon einen entsprechenden, fehlgeschlagenen Versuch unternommen. Ich habe Magenta Zuhause XL 175 mit einem SVDSL-175 Anschluss. Ich habe mit meinem Smartphone im Telekom- 5G -Netz laut Speedtest wiederholbar eine Geschwindigkeit von ca. 250 Mbit/s Download und ca. 100 Mbit/s Upload.

Bei meinem ersten Versuch wurde mir nur " 5G Hybrid Backup" gebucht, was ich komplett wiederrufen habe. Gibt es irgendeine Möglichkeit das normale " 5G Hybrid" zu buchen? Die Hotline bekommt das leider offenbar nicht hin.

Kleine Randinfo: Wenn ich im Tarifwechsel Magenta Zuhause L mit SVDSL 100 wähle, kann ich 5G Hybrid hinzubuchen, bei meinem Magent Zuhause XL 175 mit SVDSL 175 geht das leider nicht. 

Ich hätte wirklich sehr gerne 5G -Hybrid gebucht, habe auch (durch Wohnung im Dachgeschoss) eine direkte Sicht auf die nächste 5G -Station (laut Netzabdeckungskarte). Soweit ich das in der Netzabdeckungs-/Ausbaukarte richtig verstehe, ist 5G -Hybrid auch für Magenta Zuhause L SVDSL 100 buchbar an meinem Standort, für Magenta Zuhause XL SVDSL 250 hingegen nicht (wobei ich ja nur einen SVDSL 175 Anschluss geschalten bekommen habe). Irgendwie finde ich es aber wenig sinnvoll auf SVDSL 100 zu wechseln, nur um 5G -Hybrid zu buchen und am Ende die Mehrgeschwindigkeit durch 5G -Hybrid zu bekommen. 

Was kann ich also tun, um 5G -Hybrid zu bekommen (aber nicht 5G -Hybrid-Backup). Oder hab ich hier keine Chance?

Beste Grüße,

Lars