Ich habe jetzt das zweite mal innerhalb weniger Monate Probleme mit meinem VDSL Anschluss.

Beim ersten Mal wurde ich bereits zum TPUNKT geschickt, da es sich angeblich um einen defekten Splitter handelt. Es stellte sich dann heraus, dass der TCoM Mitarbeiter am Verteiler etwas falsch angeschlossen hatte....Der 8 Std Entstörservice hat nichts gebraucht.

Heute Mittag dan wieder kein Internet, die freundliche Mitarbeiterin bat mich wieder zum TPUNKT zu fahren und den Splitter zu ersetzen. Da ich noch einen im Keller hatte habe ich das Spielchen nochmal mitgemacht und danach sogar das Zyxel gegen eine Fritzbox ersetzt. Es hat sich nichts getan.

Also wieder angerufen, ja hier liegt eine Störung vor, von dem mehrere Haushalte betroffen sind. Die Baugruppe wird gegen 14:20 am Freitag getauscht.

Ich habe dann nochmal freundlich auf die 8 Std Entstörservice hingewiesen und bekam die patzige Antwort, dass es nicht anders geht und ich mich ja an den Verein wenden kann wegen Erstattung.

Ich finde das extrem unverschämt, man wirbt mit 8 Std Entstörservice und lässt es sich indirekt bezahlen. In Wirklichkeit interessiert dies auf Seiten der Telekom niemanden, man muss damit leben, dass man kein Geld verdienen kann in der Zeit. Was soll ich mit ein paar Eur, wenn ich bis 1430 morgen nicht arbeiten kann?