Guten Tag,

habe mich soweit mit den AGB's bzw. der Leistungsbeschreibung MagentaZuhause Zubuchoptionen beschäftigt zum Thema Entstörservice 8 Stunden für € 2,99 / Monat, aber paar Fragen bleiben.

Was fällt darunter:

- 1. Vom Kernnetz bis zum Kunden / kompletter Leitungsweg (ohne Hausbesuch eines Technikers)?

- 2. Vom Kerznetz bis zum letzten Verteiler (letzter Übergabepunkt MFG, MSAN oder wie die sich nennen, zur Kundenseite)?

- 3. Was passiert wenn eine Störung innerhalb des Leistungsnetz auftritt die nicht unter dem Service vom 8 Stunden Entstörservice fällt ?

- 4. Ab wann beginnt das Leistungsnetz und Endstelle, wo der 8 Stunden Entstörservice NICHT greift ?

Kann mir die Regeln jemand besser erklären als in den AGB wo es heißt, ausser Leitungsnetz.

Kurz und knapp wäre gut

Vielen Dank im vorraus schon mal.

Freundliche Grüße