Gelöst
Abbrüche Telefon und Internet
vor 9 Jahren
Hallo,
ich werde mich auch beschweren. Der Kollege der Telekom, der uns das angedreht hat, müsste jeden Tag neu mit der Telekom Leitung ausgepeitscht werden! Unglaublich: Es werden wahre Lügen vversprochen und nach der Umstellung funktioniert... erst mal nichts!
Obwohl ich vorher mehrfach! nachgefragt habe, ob das so ohner weiteres mit einer Telefonanlage funktioniert. Da hieß es dann immer, alle prima, kein Problem. Dann: es sollte einen Gutschein über 60 € geben. Auch Lüge. Nie erhalten. Dann: Telefon muss jeden Tag neu gestartet werden. Jetzt funktioniert es gar nicht mehr ! Das ist ein gewerblich genutzter Anschluß. Das ist geschäftschädigend ! Dann: Die hotline legt einfachauf, wenn sie nicht mehr weiter weiß? Prima: so löse ich auch in Zukunft meine Probleme. Ihr seid nicht weit von Mafia Methoden entfernt.
Hätte ich doch blos nicht umgestellt. Die Geister, die ich rief, lassen mich nun nicht wieder los.
Keine Hilfe in Sicht. Kein Telefon. Ich werde mich bei der Bundesnetzagentur beschweren. Dann versuchen neue Wege zu gehen. So geht es jedenfalls nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
es tut mir sehr leid, dass die Umstellung auf IP schief gelaufen und Ihr Anschluss zurzeit nicht mehr nutzbar ist. Ihr Ärger darüber, dass die Versprechungen des Kollegen nicht realisiert wurden, ist nur allzu verständlich.
Ich biete Ihnen gerne meine Unterstützung an und verschaffe mir einen Überblick. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Gerne
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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