Kein Internet und Telefon
4 years ago
Hallo, haben seit dem 18.11 kein Internet und Telefon mehr. Die Störung ist bekannt aber niemand kann uns eine info geben . Gespräche mit der Hotline absolut sinnlos. Keiner weis was. Kann uns hier jemand helfen???
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This could help you too
11 months ago
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6 years ago
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4 years ago
@voyager2 das wichtigste:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Wenn du hier Hilfe von Teamies möchtest musst du deine Daten im Profil hinterlegen.
Auf welche Info wartest du denn bezgl. der Störung? Steht da noch ein Termin aus für einen Techniker?
Wenn die Störung bekannt ist, hat man dir gesagt was der Grund ist?
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4 years ago
Daten hab ich jetzt hinterlegt.
Irgend jemand hat jetzt unsere Festnetznr. Unse leitung ist tot. Seit dem 18 heist es immer nur ich muß geduld haben
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4 years ago
Kann mir hier jetzt jemand helfen oder nicht???
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4 years ago
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne möchte ich Ihr Ansprechpartner sein und mich Ihrer Situation annehmen. Ich habe auch gerade versucht Sie für ein Telefonat zu erreichen ohne Erfolg. Teilen Sie mir gerne mit, wann es Ihnen am besten passt.
Beste Grüße
Tabea L.
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4 years ago
Seit Heute geht endlich wieder alles.
Wie siehts denn nach fast 12 tagen ohne alles mit einer entschädigung bzw einer Gutschrift aus?
Weis da jemand was?
Wenn ja , kann man diese gutschriften wo ich immer von lese auch in Paybackpunkte erhalten?
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4 years ago
Wie siehts denn nach fast 12 tagen ohne alles mit einer entschädigung bzw einer Gutschrift aus?
Wie siehts denn nach fast 12 tagen ohne alles mit einer entschädigung bzw einer Gutschrift aus?
12/30 eines Monatsentgeltes.
Wenn ja , kann man diese gutschriften wo ich immer von lese auch in Paybackpunkte erhalten?
Wenn ja , kann man diese gutschriften wo ich immer von lese auch in Paybackpunkte erhalten?
Nein.
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4 years ago
vielen Dank, dass Sie so spontan Zeit für ein kurzes Telefonat hatten.
Die Gutschrift habe ich nun so eben auf den Weg gebracht. An sich sollten Sie spätestens nächste Woche die schriftliche Bestätigung hierüber per E-Mail bekommen.
Wenn Sie später noch Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich gerne erneut wieder bei uns.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Andrea B.
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