Gelöst
Abbruch der 5G Verbindung alle 2min
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe seit 1 Jahr den Hybrid Anschluss mit Magenta L. Seit ein paar Tagen habe ich keine stabile Verbindung des 5G Empfängers mehr. In der Vergangenheit hatte ich mal Downloadraten von mehr als 130Mbit und Upload von 40Mbit.
Ich habe jetzt schon die Position des 5G Empfängers mehrfach im Haus versetzt aber trotzdem bekomme ich im Log alle 2min die Meldung das die Verbindung auf- und dann quasi sofort wieder abgebaut wird.
Aktuell ist der Empfänger im Obergeschoss vom Haus , außen auf einer Fensterbank mit Ausrichtung auf dem Sendemast ausgerichtet.
Der Sendemast ist 1,1km entfernt und es ist quasi freie Sicht.
Der Speedport ist im Keller an der TAE Dose angeschlossen und der WAN Port ist per LAN Label an einen Switch verbunden. Der Switch ist mit der hausinternen LAN Verkabelung verbunden. Im Obergeschoss ist der 5G Empfänger mit dem gelieferten LAN Kabel der Telekom an der Netzwerkdose verbunden.
die LEDs des 5G Empfängers sind alle auf Grün.
Hier sind die Einträge vom 5G Log:
2026-02-10 19:25:19 NR002 Carrier Aggregation bereitgestellt:Informationen zu primären Zelle:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = -84.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = -11.0> Informationen zum zusätzlichen Carrier:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = 0.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = 0.0>
2026-02-10 19:25:19 NR001 Funkzellen Info:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = -84.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = -11.0>
2026-02-10 19:25:13 NR003 Carrier Aggregation abgebaut:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = 0.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = 0.0>
2026-02-10 19:25:13 LT006 Carrier Aggregation abgebaut: <PLMN = 262001,Zellen-ID = 0,EARFCN DL = 1444,Frequenz = 1800,Bandbreite = 10,Signalstärke( RSRP ) = -80.0,Signalqualität( RSRQ ) = -9.0>
2026-02-10 19:25:01 NR002 Carrier Aggregation bereitgestellt:Informationen zu primären Zelle:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = -85.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = -11.0> Informationen zum zusätzlichen Carrier:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = 0.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = 0.0>
2026-02-10 19:25:01 NR001 Funkzellen Info:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = -85.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = -11.0>
2026-02-10 19:24:55 NR003 Carrier Aggregation abgebaut:<Zellen-ID = 0,NR-ARFCN DL = 431070,Frequenz = 2100,Bandbreite = 20,Signalstärke(SS- RSRP ) = 0.0,Signalqualität(SS- RSRQ ) = 0.0>
2026-02-10 19:24:55 LT006 Carrier Aggregation abgebaut: <PLMN = 262001,Zellen-ID = 0,EARFCN DL = 1444,Frequenz = 1800,Bandbreite = 10,Signalstärke( RSRP ) = -80.0,Signalqualität( RSRQ ) = -9.0
Frage: Ist der 5G Empfänger defekt? Die Empfangswerte sollten ausreichend sein oder?
Was kann ich noch ausprobieren?
Danke vorab und viele Grüße
Stefan
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vor 2 Jahren
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vor 2 Monaten
Wo raus schließt du das du alle 2 Minuten Abbrüche hast?
Bitte beachte das 5G nicht dauerhaft aktiv ist. Es kann auch in den Standby fallen und wird dann abgebaut. Grundsätzlich wird 5G nur zugeschaltet wenn benötigt.
Ansonsten macht die Hybrid UDO auch Carrier Aggregation (CA). Heißt es werden auch mehrere Zellen gemeinsam genutzt, was man auch im Log sieht.
Ansonsten ist Hybrid ein "Abfall" Produkt im Mobilfunk mit der geringsten Priorität. Wenn der Mast ausgelastet ist, bekommt man das als Hybrid Kunde zu erst zu spüren.
2
von
vor 2 Monaten
Weil ich permanent Speedtests gemacht habe sowie große Downloads angestoßen habe. Ich bekomme dann nur die DSL Bandbreite.
Der Screenshot ist nur eine Momentaufnahme. 1min später ist zu sehen das 5G nicht aktiv ist.
0
von
vor 2 Monaten
1min später ist zu sehen das 5G nicht aktiv ist.
Weil ich permanent Speedtests gemacht habe sowie große Downloads angestoßen habe. Ich bekomme dann nur die DSL Bandbreite.
Der Screenshot ist nur eine Momentaufnahme. 1min später ist zu sehen das 5G nicht aktiv ist.
Wie gesagt, 5G baut sich immer wieder ab wenn es nicht benötigt wird. Das es nicht angezeigt wird ist normal. Da sollte dann einen Info Schaltfläche sein die genau das erklärt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @SnowACman
Es stimmt schon, dass der LTE -Anteil nur angeschaltet wird, wenn er benötigt wird. Kommt bei einem größeren Download allerdings nur die DSL-Geschwindigkeit an, dann ist das schon ungewöhnlich.
Haben Sie schon die Kabel zwischen Router und 5G Empfänger geprüft und ggf. auch mal ausgetauscht, wenn möglich?
Viele Grüße Inga Kristina
0
1
von
vor 2 Monaten
Ja, wurden bereits getauscht. Keine Änderung zu spüren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @SnowACman
Okay, dann macht es vielleicht Sinn, mal zu telefonieren und ein Störungsticket aufzunehmen. Oder wurde bereits eines erstellt?
Viele Grüße Inga Kristina
12
von
vor 2 Monaten
Ob es zu dem von dir beschriebenen Szenario eine Dokumentation gibt, kann ich dir auf die Schnelle nicht sagen.
Hallo @SnowACman,
vielen Dank für dein Update.
Also läuft es jetzt wieder, ohne dass es einen erneuten Abbruch gegeben hat?
Ob es zu dem von dir beschriebenen Szenario eine Dokumentation gibt, kann ich dir auf die Schnelle nicht sagen.
Viele Grüße
Svenja
@Svenja Ba.
nicht von der Telekom aus 😉
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Monaten
Ja, läuft wieder. Ich muss jetzt nur noch den 5G Empfänger besser positionieren im OG, dafür hab ich mir jetzt einen managed Switch bestellt und versuche das so zu konfigurieren, dass es funktioniert.
von
vor 2 Monaten
Hallo @SnowACman,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ja, läuft wieder. Ich muss jetzt nur noch den 5G Empfänger besser positionieren im OG, dafür hab ich mir jetzt einen managed Switch bestellt und versuche das so zu konfigurieren, dass es funktioniert.
Ja, läuft wieder. Ich muss jetzt nur noch den 5G Empfänger besser positionieren im OG, dafür hab ich mir jetzt einen managed Switch bestellt und versuche das so zu konfigurieren, dass es funktioniert.
Das hört sich sehr gut an. Melde dich gerne, wenn du noch Unterstützung benötigen solltest. 👌
Halte uns weiterhin auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Update:
Ich habe es mit den 2 Switches und aktiviertem 802.1Q VLAN hinbekommen. Dabei musste ich keine separaten VLAN IDs vergeben für den 5G Empfänger.
Das Ticket kann geschlossen werden.
Danke für den Support.
VG Stefan
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @SnowACman,
danke dir für dein Update – ich freue mich, dass es am Ende doch noch geklappt hat.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von