Hallo zusammen,

wir haben einen DSL-Anschluss mit ursprgl. 16 MBit. Seit etwa einem halben Jahr haben wir auf 250 MBit aufgestockt. Seitdem haben wir immer mal wieder DSL-Abbrüche, d.h. die Internetverbindung bricht für einige Minuten ab und ist dann wieder vorhanden. Die Abbrüche treten aktuell nur abends, nach 20.00 Uhr auf.  TV-streamen ist damit nahezu ausgeschlossen. Tagsüber arbeite ich im Home-Office und kann keine Einschränkungen feststellen.

Wir haben einen Speedport 3 Router und einen Telekom Speed Home Wifi Mesh-Repeater. Die Abbrüche treten sowohl per LAN als auch WLAN auf. 

Weiterhin haben wir ein paar Adapter für Netzwerk über Steckdose. Der Fehler tritt jedoch auch auf, wenn diese nicht eingesteckt sind.

Ich habe mittlerweile mehrfach mit der Hotline telefoniert. Es wurde ein Firmware-Update des Speedport 3 gemacht, die Firmware der Steckdosen-Adapter wurde geupdatet, ein Linereset durchgeführt.

Mit jedem neuen Ansprechpartner habe ich das Gefühl geht es von vorne los. Der heutige Ansprechpartner hat felsenfest behauptet es liegt an den Steckdosen-Adaptern, obwohl diese angeschafft wurden weil der Fehler auftrat und obwohl der Fehler auch ohne diese auftritt. 

Ich weiß nicht mehr was ich noch machen kann. Lt. Hotline sei die Leitung in Ordnung.

Hat hier jemand eine Idee, was noch gemacht werden kann? 

Vielen Dank bereits vorab!