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Ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen

5 years ago

Wir haben einen veralteten Router gegen eine Fritzbox getauscht. Nun erscheint auf unserer Rechnung 'Ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen'. Bei der Bestellung des neuen Routers wurde auf eine Ablösesumme nicht hingewiesen. Wir bitten um Erstattung des in Rechnung gestellten Betrages.

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      5 years ago

      Hallo @fraktion-cdu-detmold,

      wenn der alte Vertrag noch vor der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird, ist es vollkommen richtig, das ein Ablösebetrag berechnet wird. Das wird von unserem System automatisch in Rechnung gestellt. Diesen können wir in diesem Fall nicht erstatten.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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