Habe heute meine Rechnung für September bekommen:

nachdem ich viel Ärger wegen eines defekten Routers (bereits nach drei Monaten) hatte (tagelang weder Internet noch Telefonie), 

bekomme ich jetzt einen "Ablösebetrag einvernehmliche Vertragsauflösung" berechnet, obwohl  mir der neue Vertrag 

im Prinzip aufgedrängt wurde -  ein funktionierender Router hätte mir vollkommen gereicht!!

Wenn das das neue "Geschäftsmodell" der Telekom ist (noch dazu teils unverschämte Mitarbeiter am Telefon), 

wundern mich die vielen  negativen Bewertungen nicht.

Anette Walther