Solved

Umzug Telekom kann an neuer Adresse nicht liefern jetzt sollen wir 460€ zahlen.

4 years ago

Hallo,

 

wir haben uns ein Eigenheim gekauft, an der neuen Adresse kann die Telekom aus technischen Gründen nicht liefern.

Eine einvernehmliche Vertragsauflösung (#Magenta Zuhause L mit Magenta TV Plus) hat stattgefunden und nun sollen wir 460€ dafür zahlen.

Ist da alles richtig gelaufen oder haben wir einen Fehler gemacht?

 

Danke

 

lg Stev

1717

44

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      So Problem gelöst, vielen lieben Dank.

       

      Es scheint ein Problem bei der kurz vorher erfolgten Kündigung des Sky Zugangs gegeben zu haben. Dadurch wurde ein falscher Kündigungsgrund hinterlegt und dieser führt zu der Rechnung. Es gibt eine Gutschrift und die Sache ist erledigt.

       

      Danke 

      0