Solved

Abruf der Dienste & Abos im Kundencenter nicht möglich

5 years ago

Guten Tag,

habe wie dutzende Andere hier im Forum das Problem, dass via Kundencenter kein Abruf der "Dienste- und Abos" (Meine Extras) möglich ist. Jedesmal erscheint folgende Fehlermeldung : "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

 

Verlauf, Cookies & Cache zu leeren hat leider nichts gebracht. Wartungsarbeiten werden es vermutlich auch nicht sein, da dieses Problem bereits länger besteht. 

Danke im Voraus

 

 

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    5 years ago

    @eddy-fr,

     

    auch schon mal einen anderen Browser probiert?

    Manche installierten ADD ons blocken diese Zugriff auch!

     

    Gibt es mehrere Zugangsdaten zu Telekom Diensten?

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    5 years ago

    @jojo1vielen Dank!

    An die Add-Ons habe ich nicht mehr gedacht. Habe jetzt alle deaktiviert & nun funktioniert es.

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    5 years ago

    @eddy-fr,

     

    super, danke für die Rückmeldung😀

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