Guten Tag!
Wir sind vor drei Jahren in eine Doppelhaushälfte von 1997 gezogen. Bisher haben wir Internet über Kabel gehabt, nun möchten wir Telefon und Internet über die Telekom beziehen. Bei der Bestellung kam heraus, dass unsere Adresse bei der Telekom nicht „existiert“. Laut Anruf bei der Telekom sei der APL nicht registriert und es müsse nun für 800 € alles neu gemacht werden. Diese Summe macht mich fix und fertig und ich kann es einfach nicht glauben. Die Hausnummer unserer direkten Nachbarn in der anderen Haushälfte (gleiche Hausnummer, anderer Buchstabe) findet die Telekom. Das gesamte Doppelhaus wurde damals von einer Bauherrin gebaut und in unserer Hälfte hat sie selbst gewohnt. Wie kann es dann sein, das der APL nicht registriert ist, der unserer Nachbarn aber schon?
Gibt es jemanden mit dem gleichen Problem? Gibt es irgendeine Chance, ohne diese unglaubliche Summe einen Telefonanschluss zu bekommen?
Danke schon mal für alle Tipps und Hinweise!
vor 6 Jahren
Wie kann es dann sein, das der APL nicht registriert ist, der unserer Nachbarn aber schon?
Wie kann es dann sein, das der APL nicht registriert ist, der unserer Nachbarn aber schon?
Habt ihr denn einen APL in eurem Haus gefunden ?
Gibt es denn Telefon-Anschluss-Dosen ( TAE ) bei euch im Haus.
Vielleicht hat sich der Bauherr damals wirklich die Anschlussgebühr gespart, weil er nur einen Kabelanschluss wollte ?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, es gibt sowohl einen APL als auch diverse TAE -Dosen in unserer Haushälfte. Das macht es so schwer zu begreifen, dass es nie eine Anmeldung gegeben haben soll.
vor 6 Jahren
Die Hausnummer unserer direkten Nachbarn in der anderen Haushälfte (gleiche Hausnummer, anderer Buchstabe) findet die Telekom.
Unter der Anschrift ist der APL vmtl. registriert.
Trag mal deine Kontaktdaten ein, damit ein Teami sich das anschauen kann,
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für den Hinweis! Ich finde leider keinerlei Möglichkeit, mehr Kontaktdaten als meine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse einzugeben. Abos, Auszeichnungen, Profilbild, alles zu sehen - aber Kontaktdaten finde ich nirgends. Geht das nur vom Rechner oder hab etwas übersehen?
vor 6 Jahren
Ich habe nun auch einen Brief an die Bauherrin und Voreigentümerin fertiggemacht. Vielleicht kann sie helfen Licht ins Dunkel zu bringen...
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vor 6 Jahren
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Ich habe es eben gerade telefonisch bei Ihnen probiert um der Sache auf den Grund zu gehen. Leider konnte ich Sie nicht erreichen. Wann passt es Ihnen denn besser?
Viele Grüße
Pascal O.
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