Guten Tag!

Wir sind vor drei Jahren in eine Doppelhaushälfte von 1997 gezogen. Bisher haben wir Internet über Kabel gehabt, nun möchten wir Telefon und Internet über die Telekom beziehen. Bei der Bestellung kam heraus, dass unsere Adresse bei der Telekom nicht „existiert“. Laut Anruf bei der Telekom sei der APL nicht registriert und es müsse nun  für 800 € alles neu gemacht werden. Diese Summe macht mich fix und fertig und ich kann es einfach nicht glauben. Die Hausnummer unserer direkten Nachbarn in der anderen Haushälfte (gleiche Hausnummer, anderer Buchstabe) findet die Telekom. Das gesamte Doppelhaus wurde damals von einer Bauherrin gebaut und in unserer Hälfte hat sie selbst gewohnt. Wie kann es dann sein, das der APL nicht registriert ist, der unserer Nachbarn aber schon?

Gibt es jemanden mit dem gleichen Problem? Gibt es irgendeine Chance, ohne diese unglaubliche Summe einen Telefonanschluss zu bekommen?

Danke schon mal für alle Tipps und Hinweise!