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vor 11 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie äußern sich denn diese Probleme genau?
Gruß
Henning
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vor 11 Jahren
Hallo, ich habe genau das selbe Problem und es nervt wirklich gewaltig!
Ich selbst benutze ein iPhone 6 mit neustem iOS und ein MacBook Pro mit aktuellstem Betriebssystem.
Das Problem ist folgendes: Die BOSE Box wird an meinen Geräten als Airplay-Quelle angezeigt, wähle ich diese jedoch an, kommt kein Ton (nur ganz selten) aus der Box, sondern es kommt ein Fehler. Der Fehler sagt, er könne keine Verbindung zur Box aufbauen.
Die Box ansich habe ich per Lan-Kabel an den Speedport angeschlossen, die anderen Geräte selbstverständlich über WLAN.
Das merkwürdige ist, dass über die Bose-App alles komplett und uneingeschränkt funktioniert. Probleme bestehen nur bei Airplay. Woran kann das liegen?
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von
vor 11 Jahren
Hallo,
habe das Problem nicht lösen können bisher.
Also in iTunes lautet die Fehlermeldung: "Das Airplay Gerät xyz wird gerade verwendet. Wählen Sie ein anderes Gerät aus."
Extern von iTunes wird mir die Box zur Auswahl angezeigt in meinen Airplay Geräten. Ich kann sie sogar auswählen, doch es kommt keine Verbindung zustande.
Firmware ist auf allen Geräten die aktuellste.
Danke für Ihre Hilfe
Gruß
Andreas
PS: Wenn ich die Box vom Strom trenne und sie wieder einstecke, funktioniert alles wie es soll. Ich vermute ein IP Problem seitens des Speedport.
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von
vor 11 Jahren
ob ich anhand Ihrer Informationen von unseren Fachleuten eine Lösung anbieten kann, kann ich noch nicht versprechen. Gerne gebe ich die Informationen weiter. Sobald eine Rückmeldung erfolgt ist, melde ich mich hier wieder.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Gruß
Maria R.
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von
vor 11 Jahren
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Leider können die Kollegen vom technischen Service auch nicht weiterhelfen, da die Hardware nicht zur Verfügung steht. Es tut mir leid, dass wir in diesem Fall nicht weiter helfen konnten. Ich hoffe, dass Sie in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden haben.
Viele Grüße
Maria R.
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vor 11 Jahren
Hallo zusammen, ich übernehme an dieser Stelle kurz für meine Kollegin Maria R., da Sie sich aktuell nicht im Haus befindet.
Leider stehen unserer Fachabteilung die genannten Geräte nicht zur Verfügung, um den Fehler zu reproduzieren. Vielleicht hat hier die Community noch weitere Vorschläge. Tut mir leid, dass ich keine andere Antwort im Gepäck habe.
Viele Grüße Sven Ö.
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