Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte die Mobilfunknummer für meinen Telekom Login (E-Mail-Konto) ändern, da meine hinterlegte Handynummer nicht mehr aktuell ist.
Da ich keinen Zugriff mehr auf die alte Nummer habe, kann ich den Bestätigungscode per SMS nicht empfangen und die Änderung nicht selbst im Kundencenter durchführen.
Meine aktuellen Daten und die betroffene E-Mail-Adresse habe ich in meinem Telekom-hilft-Profil hinterlegt. Könntet ihr mir bitte dabei helfen, die Sicherheitsnummer manuell auf meine neue Handynummer zu aktualisieren?
Vielen Dank und viele Grüße!
Maurice Delles
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Maurice0410,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat :-)
Ich habe mich um die gewünschte Änderung gekümmert und wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
1
von
vor 2 Stunden
Guten Tag
Kleiner Tipp im Telekom login sicherheitsabfrage und Authentifizierung APP hinzufügen. Für den fall wenn zugriff auf SMS nicht möglich.
GR.T111
0
Uneingeloggter Nutzer
von