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Altes FeTap 611-2 ersetzen
vor 3 Jahren
Ein langjähriger Kunde (seit der 60er Jahre) der Telekom besitzt noch einen Festnetzanschluss mit einem FeTap 611 welcher ohne TAE Dose in der Wand festverdrahtet ist. Der Apparat ist/war "gemietet" für 3 Euro oder so im Monat.
Er bekam ein Schreiben der Telekom, dass es für den Apparat keine Serviceunterstützung mehr gäbe.
Er müsse einer Kündigung des Servicevertrages zustimmen oder die Telekom würde den ganzen Anschluss mit entsprechender Kündigungsfrist kündigen.
Frage:
Installiert die Telekom jetzt kostenlos eine TAE Dose damit der Kunde, im Störfall am nicht mehr unterstützten festverkabelten Telefon bzw. ab sofort, ein anderes Gerät nutzen kann?
Der gute Kinde möchte desweiteren eine DSL Anschluss haben. Würde auch da die Telekom nur gegen Zahlung einer Gebühr den Anschluss mit ein er TAE Dose versehen?
Wenn ja, ist das Kundenfreundlich? Immerhin wurden für den Anschluss damals die entsprechenden Anschlussgebühren gezahlt. Wenn dieser Anschluss durch technische Neuerungen nicht mehr nutzbar ist sollte das kostenlos auf den neuesten Stand gebracht werden...
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Zorniger Alter
Wenn es so ist wie von dir beschrieben ist, sollte das Setzen der 1. TAE kostenlos sein. Stichwort Herstellung Regelbauweise.
Du solltest bei der Beauftragung des DSL-Anschlusses aber unbedingt angeben, dass noch keine TAE vorhanden ist, damit das Ganze mit Kundenbesuch gebucht wird.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann musst Du hier mal auf jemanden vom Team warten.
Das kann aber etwas dauern.
Eigentlich schon.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Ah, ein schönes klassisches Telefon 👍🏻
Vermutlich sieht der Anschluss in etwa so aus, wie bei VDo4 beschrieben: https://de.wikipedia.org/wiki/Verbinderdose
Folgenden Ablauf würde ich empfehlen:
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Zorniger Alter Zumindest hier im Forum ist in dem Beitrag zum ersten Mal von 100 Euro die Rede gewesen
Ja kann man sehen, wie man will, das mit den Kosten für die alten Geräte. Immerhin steht's ja immer schön auf der Rechnung.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ich kann der Antwort von @aluny zustimmen. Wenn es so ist, wie du es beschrieben hast, ist i.d.R. das Setzen der 1. TAE kostenfrei.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Immer gerne doch 😉