Altes Speetport

1 year ago

Hallo, ich habe ein ganz altes Speedport, wofür ich monatlich zahlen muss. Da es schon sehr alt ist und ich nicht mehr meine damalige Kundennummer habe, kann ich den Vertrag nicht kündigen und das Altgerät nicht zurückgeben. Was tun? Andrea Kröll 

113

3

  • 1 year ago

    Andrea Geyer

    Was tun?

    Was tun?
    Andrea Geyer
    Was tun?

    Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
    Profildaten
    Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.

    (den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)

    Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des  @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
    Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

    0

  • 1 year ago

    Wie zahlst Du @Andrea Geyer ? Per Lastschrift? Da stehen einige Zahlen dabei, die solltest Du auch in deinem Profil vermerken, dann kan gesucht werden.

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Hi @Andrea Geyer,

     

    am besten schaust du in deiner aktuellen Rechnung nach. Deine Kundennummer steht immer oben rechts. 

     

    Viele Grüße Sania B.😊

    Unlogged in user

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