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Altes Speetport
vor einem Jahr
Hallo, ich habe ein ganz altes Speedport, wofür ich monatlich zahlen muss. Da es schon sehr alt ist und ich nicht mehr meine damalige Kundennummer habe, kann ich den Vertrag nicht kündigen und das Altgerät nicht zurückgeben. Was tun? Andrea Kröll
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
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Community Guide
vor einem Jahr
Wie zahlst Du @Andrea Geyer ? Per Lastschrift? Da stehen einige Zahlen dabei, die solltest Du auch in deinem Profil vermerken, dann kan gesucht werden.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Andrea Geyer,
am besten schaust du in deiner aktuellen Rechnung nach. Deine Kundennummer steht immer oben rechts.
Viele Grüße Sania B.😊