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5 years ago
Ja, die Login-Daten werden zugeschickt. Du brauchst dir aber keine Sorgen zu machen. Wenn diese bis Montag noch nicht angekommen sind, gib mir einfach Bescheid und nach einem kurzen Telefonat, schicke ich dir diese anschließend per E-Mail zu.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Hallo @tommygogo ,
das ist seltsam. Eigentlich brauchen Sie mit den meisten Routern keine Zugangsdaten:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/was-ist-easy-login
Wenn Ihnen allerdings noch nichts zugeschickt wurde, könnte das auch auf ein Problem hindeuten. Haben Sie schon versucht, die Hotline anzurufen und nachzufragen?
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
1
from
5 years ago
Hallo @tommygogo , das ist seltsam. Eigentlich brauchen Sie mit den meisten Routern keine Zugangsdaten: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/was-ist-easy-login Wenn Ihnen allerdings noch nichts zugeschickt wurde, könnte das auch auf ein Problem hindeuten.
Hallo @tommygogo ,
das ist seltsam. Eigentlich brauchen Sie mit den meisten Routern keine Zugangsdaten:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/was-ist-easy-login
Wenn Ihnen allerdings noch nichts zugeschickt wurde, könnte das auch auf ein Problem hindeuten.
Es gibt ein Problem (das heißt Corona
)
OK, bei Router die EasyLogin unterstützen und an einem BNG -DSL hängen braucht man erst mal keine Zugangsdaten um Online zu kommen,
allerdings braucht man die Zugangsdaten für das Kundencenter (um z.B. E-Mail oder MailBox einzurichten),
mir ist es in den letzten 14 Tagen auch schon aufgefallen das die Zulieferung nicht rund läuft,
normalerweise werden Zugangsdaten oder Endgeräte immer X-1 Tage zugestellt,
ich hatte aber auch schon öfters den Fall wo die taggleich kamen
(kein Problem wenn erst die Post kommt und dann der Servicetechniker,
dumm wenn das ein Vormittagstermin ist und die Post erst um 16:00 ausliefert),
auch hatte ich schon Fälle von X+2Tage (weil z.B. Montags keine Post oder Pakete ausgeliefert werden)
Unlogged in user
from
5 years ago
wann werden die Login-Daten für gewöhnlich zugeschickt?
wann werden die Login-Daten für gewöhnlich zugeschickt?
In Deinem Fall mit einer Anschaltung am Montag, den 8.6. wäre das "gewöhnlich" mit der Regel "X-1 Tag" wohl am heutigen Samstag, den 6.6.
Mit einem halbwegs aktuellen Speedport oder einer Fritzbox 7490/7530/7590 im Werkszustand wirst Du zu 99% auch ohne diese Zugangsdaten online gehen können und die Telefonie einrichten können, sobald der Techniker die Schaltung vorgenommen hat. Einfach alles anschließen und ein paar Minuten warten. Bzw. im Browser die Seite www.telekom.de/einrichten aufrufen.
Falls das nicht so klappt und Du trotz möglicherweise fehlender Zugangsdaten Zugriff auf Deine E-Mails hast, dann kannst Du Dir auch einen neuen Satz Zugangsdaten per E-Mail zuschicken lassen. Für die Einrichtung der Telefonie ist normalerweise die Kenntnis der zugeteilten Rufnummern ausreichend (user: anonymous@t-online.de password: irgendwas)
Die Zugangsdaten werden mittlerweile in der Regel nur noch für den erstmaligen online Zugriff zwecks Einrichtung eines Telekom Logins benötigt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter?samChecked=true
Alles weitere dann mit diesem von Dir selbst eingerichteten Telekom Login.
Als Tip: wähle eine E-Mail-Adresse, die auf t-online.de endet - keine die auf magenta.de oder sonstwas wie gmx.de oder gmail.com endet.
Kleine Ergänzung zu dem Link, den @Coole Katze geschrieben hat: für einen Neukunden ist "EasyLogin" als aktiv voreingestellt, da musst Du zunächst nichts machen. Wichtiger ist die von mir verlinkte Einrichtung des Telekom Logins
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Unlogged in user
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