Hallo zusammen

Ich bin am 8.2. von Vodafone zu Telekom gewechselt und bereue jetzt schon diese Entscheidung.

Täglich fällt bei mir seit der Freischaltung das Internet mindestens 1x am Tag aus manchmal sogar 3-4x hintereinander in nur wenigen Minuten. Das erste mal war ein Techniker am 23.2. hier vor Ort und die TAE -Dose wurde ausgetauscht jedoch ohne Erfolg. 

Dann am 5.3. war der gleiche Techniker wieder bei mir, diesesmal wurden Messungen am APL durchgeführt und siehe da, auch er hat die Abbrüche live mitbekommen.

Nach Rücksprache war etwas an der Abzweigstelle nicht in Ordnung und der Techniker hat mir mitgeteilt, dass eine Tiefbaufirma zustätzlich die Kabel austauschen muss.

Bisher war diesbezüglich niemand vor Ort aber ich habe komischerweise am 9.3. die Meldung bekommen, dass die Störung behoben worden ist (von wegen). Ich habe weiterhin täglich Internetabbrüche und bin nur noch genervt.

FritzBox 7590 ( FW 7.25) zeigt als Fehlermeldung immer das gleiche an also "DSL-Antwortet nicht" und "Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung"

Eure Hotline will mir auch nicht wirklich weiterhelfen und schickt einfach DSL-Kabel raus obwohl das nichts bringen wird. Ich habe der Dame erklärt, dass ich bereits das DSL-Kabel im Haus ausgetauscht habe aber das hat sie nicht wirklich interessiert - ich solle einfach nochmal testen. 😁

Ich weiß nicht was das ganze soll und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt ansonsten werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen 🙄