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Analoger Anschluß ohne Internet- Nur Anruf entgegennehmen, nicht führen
6 years ago
meine Schwiegermutter (85) kann zu ihrem Leidwesen nur ankommende anrufe engegennehmen. Selbst einen Anruf zu führen funktioniert nicht. Man hört das Telefon zwar wählen, aber dann kommt ein Dauerton.
Auch ein aufgetriebenes T-Concept 214 wählt und danach kommt auch ein Dauerton.
Die Hotline hat die Leitung duchgemessen, alles OK. Ein Rückstellen des Speichers durchTastenkombi **#93# hat auch keinen Erfolg gebracht. Jetzt kommt am Freitag ein Techniker.
Kann ich sonst noch irgendetwas ausprobieren? Hat jemand eine Idee?
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3 years ago
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6 years ago
Steht das Telefon auf Pulswahl oder Tonwahl
Hörst du, wenn gewählt wird unterschiedliche pips oder ein Brummen unterschiedlicher Länge?
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6 years ago
unterschiedliche Piptöne bei jeder Nummer.... nur danach Dauerton
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6 years ago
unterschiedliche Piptöne bei jeder Nummer
Das hört sich schon nach "Tonwahl" an. Falls noch "Impulswahl" genutzt würde, sind es eher Knackgeräusche, die je nach gewählter Nummer unterschiedlich lange zu hören sind.
Gern kann ich den Anschluss einmal überprüfen. Hinterlegen Sie dazu die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite.
Geben Sie mir hier anschließend bitte eine kurze Rückmeldung.
Gruß
Jürgen U.
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6 years ago
@Jürgen U.
der ist Gut.;-))
Ich bzw. meine Frau muß zuerstmal in den Kontoauszügen nach der Abbuchung suchen!
Ich weiß keine Kundennummer oder Buchungsnummer.
Alle Rechnungen (per Post) werden direkt weggeworfen.;-(((( Das Problem kennt vielleicht jemand bei älteren Damen........
Danach komme ich darauf zurück, Jürgen
Grüße Frank
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6 years ago
seit wann funktioniert das abgehende Telefonieren nicht mehr? Gab es vor kurzem eine Umstellung am Anschluss?
Der Hinweis von @Mächschen könnte dabei schon in die richtige Richtung gehen.
Falls noch ein anderes Telefon (mit Tonwahl) zur Verfügung steht, sollte es auch damit noch einmal probiert werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
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6 years ago
Seit gestern funktioniert das Telefon nicht. Ok, mit dem Tonwahl schaue ich mir nochmal an.
Meine alte Schwiegermutter;-)) wüßte gar nicht wie Tonwahl umgestellt wird. Der Anschluß läuft schon ewig......
Wäre die Tonwahl verstellt, kann man nur noch anrufe annehmen?
Answer
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6 years ago
Wäre die Tonwahl verstellt, kann man nur noch anrufe annehmen?
Wäre die Tonwahl verstellt, kann man nur noch anrufe annehmen?
Nicht zwangsläufig, aber möglicherweise.
Unlogged in user
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6 years ago
@fränks Äpple
Aus Datenschutzgründen müssen wir den bertroffenen Anschluss eindeutig identifizieren. Da der Anschluss einer anderen Person gehört, können wir nur mit deren Erlaubnis Auskünfte geben.
Ich habe gesehen, dass eine Rückrufnummer hinterlegt ist. Somit werde ich gleich einmal anrufen.
Gruß
Jürgen U.
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6 years ago
@Jürgen U.
Danke vorab für die Unterstützung! Habe ich echt nicht mit gerechnet.Respekt!
Grüße
Frank
Unlogged in user
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6 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Wir verbleiben wie besprochen.
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen U.
2
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6 years ago
@Jürgen U.
aktuell hat die ganze Straße kein Telefon...
Grüße Frank
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6 years ago
@fränks Äpple
Störung gemeldet bzw. wirst du beim Melden auf eine Großraumstörung hingewiesen?
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6 years ago
Auf die PN melde ich mich auch gleich noch.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Das mit deiner Schwiegermutter steht ja auf einem anderen Blatt Papier.
Grüße Anne W.
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6 years ago
@Anne W.
alles Gut. Wir warten erst einmal ab.
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6 years ago
@Anne W. @Mächschen @Jürgen U.
Danke für die Unterstützung hier bei Euch!!!!
Der Anschluß meiner Schwiegermutter kann wieder als Telefonflat genutzt werden;-)) Dauer besetzt..........
Heute einen Termin mit dem Techniker. Dieser rief kurz vor dem Termin an, wo das Problem sei. Nur kurze Schilderung, das sie zwar Gespräche annehmen kann, jedoch keine Gespräche führen kann.
Antwort des Technikers! Ich kenne das Problem! ICh war überrascht das er das Problem auf anhieb kannte.
In ihrem Bereich sind mehrere Anschlüße mit dem gleichen Problem. Ein Termin in der Wohnung ist nicht nötig!
Ich muß nur in der Vermittlungsstelle ein Bauteil tauschen. 30 Minuten später war Schwiegermutter wieder glücklich und mir wurde der Herzenwunsch erfüllt;-)))
Danke an den Techniker!
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Anne W. @Mächschen @Jürgen U.
Danke für die Unterstützung hier bei Euch!!!!
Der Anschluß meiner Schwiegermutter kann wieder als Telefonflat genutzt werden;-)) Dauer besetzt..........
Heute einen Termin mit dem Techniker. Dieser rief kurz vor dem Termin an, wo das Problem sei. Nur kurze Schilderung, das sie zwar Gespräche annehmen kann, jedoch keine Gespräche führen kann.
Antwort des Technikers! Ich kenne das Problem! ICh war überrascht das er das Problem auf anhieb kannte.
In ihrem Bereich sind mehrere Anschlüße mit dem gleichen Problem. Ein Termin in der Wohnung ist nicht nötig!
Ich muß nur in der Vermittlungsstelle ein Bauteil tauschen. 30 Minuten später war Schwiegermutter wieder glücklich und mir wurde der Herzenwunsch erfüllt;-)))
Danke an den Techniker!
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