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vor 2 Tagen
Ist es dennoch möglich, dass die Telekom trotz einem abweichenden Vertragsinhaber (die Adresse ist die selbe), den alten Vertrag bei Vodafone kündigt?
Hallo,
unser alter Vertrag bei Vodafone läuft aktuell über meine Mutter. Jetzt möchten wir zur Telekom wechseln und der neue Vertrag soll über mich laufen. Ist es dennoch möglich, dass die Telekom trotz einem abweichenden Vertragsinhaber (die Adresse ist die selbe), den alten Vertrag bei Vodafone kündigt? Oder müssen wir den Vertrag seperat kündigen?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
Ja, einfach beim Auftrag mit angeben dass beim Altanbieter ein abweichender Vertragspartner hinterlegt ist
7
von
vor 2 Tagen
Erstmal danke für die Hilfe. Weißt du auch, wo man das angibt? Bei der Bestellung kann ich nur Vorwahl, Rufnummer, Kunden - und Vertragsnummer beim alten Anbieter angeben.
Kann ich dir nicht sagen, habe das noch nie hier machen müssen.
Die Teamies können das sicherlich für dich in die Wege leiten
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
von
vor 2 Tagen
Naja gut, noch hab ich keinen Vertrag bei der Telekom zwecks Kundennummer, aber ich werd' das schon irgendwie rausfinden. Trotzdem vielen Dank für die Hilfe.
von
vor 2 Tagen
Hallo @Toby_Schmoby,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen ist ein Wechsel bei abweichenden Daten problemlos möglich - wir holen die Vollmacht zur Kündigung beim bisherigen Anbieter ein & fragen in diesem Fall mit den entsprechenden Daten beim bisherigen Anbieter an. Die Anschlussinhaber-Daten bei der Telekom und die Anfragedaten in der Wechselanfrage können unterschiedlich sein.
Geben Sie mir gerne kurz Bescheid, sobald eine Bestellung ausgelöst wurde - ich schaue mir den Auftrag dann einmal an 😊
Viele Grüße
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Mach zuerst Vertragsinhaberwechsel bei Vodafone. Sonst geht das nicht
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0
vor 2 Tagen
Dank sprinklr war mal wieder nicht alles sichtbar - gelöscht -
1
von
vor einem Tag
@Toby_Schmoby
einer der Wechsel Teamies wie @Maurice K. wird sich morgen bei dir melden 👍
Gruß Waage1969
@Maurice K. & Co.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Maurice K. Die Bestellung ist rausgegangen 🤝🏻
1
von
vor 8 Stunden
Hallo @Toby_Schmoby ,
vielen Dank für den Auftrag & das nette Telefonat.
Der Auftrag ist mit den korrekten Daten angekommen.
Ich stimme nun den Wechseltermin ab, sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich erneut.
Viele Grüße
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von