Folgendes Szenario: Ein Kunde (Verwandtschaft) hat einen Vertrag:
-Magenta Zuhause L incl. MagentaTV Smart
-Mietgeräte Speedport Smart 4, MagentaTV One
Ein Anbieterwechsel wurde angestossen: Wechsel für Internet & Telefon zur Vodafone
Vodafone wird also den bestehenden Telekom Vertrag kündigen.
Frage dazu: Wird dabei üblicherweise der komplette Vertrag Internet, Telefon (Magenta Zuhause L ) und MagentaTV Smart inklusive der Mietgeräte (Speedport, Magenta Box) automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Mietgeräte sind eigenständige Verträge die nichts mit dem Anschluss zu tun haben und müssen separat gekündigt werden @herrTravolta
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/mietgeraet-kuendigen
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von
vor 13 Tagen
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
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von
vor 13 Tagen
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ja, das gehört alles zusammen und wird daher auch komplett gekündigt
von
vor 13 Tagen
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
ja, weil es ein Gesamttarif ist @herrTravolta
Nur die Mietgeräte müssen separat gekündigt werden
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
Folgendes Szenario: Ein Kunde (Verwandtschaft) hat einen Vertrag:
-Magenta Zuhause L incl. MagentaTV Smart
-Mietgeräte Speedport Smart 4, MagentaTV One
Ein Anbieterwechsel wurde angestossen: Wechsel für Internet & Telefon zur Vodafone
Vodafone wird also den bestehenden Telekom Vertrag kündigen.
Frage dazu: Wird dabei üblicherweise der komplette Vertrag Internet, Telefon (Magenta Zuhause L ) und MagentaTV Smart inklusive der Mietgeräte (Speedport, Magenta Box) automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
bei dr Kündigung kann man den Haken setzen, alles zu kündigen. Sondst separat, weil es eigenständige Verträge sind
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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von
vor 13 Tagen
bei dr Kündigung kann man den Haken setzen, alles zu kündigen.
automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
Folgendes Szenario: Ein Kunde (Verwandtschaft) hat einen Vertrag:
-Magenta Zuhause L incl. MagentaTV Smart
-Mietgeräte Speedport Smart 4, MagentaTV One
Ein Anbieterwechsel wurde angestossen: Wechsel für Internet & Telefon zur Vodafone
Vodafone wird also den bestehenden Telekom Vertrag kündigen.
Frage dazu: Wird dabei üblicherweise der komplette Vertrag Internet, Telefon (Magenta Zuhause L ) und MagentaTV Smart inklusive der Mietgeräte (Speedport, Magenta Box) automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
bei dr Kündigung kann man den Haken setzen, alles zu kündigen. Sondst separat, weil es eigenständige Verträge sind
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Ich glaube, der neue Anbieter wird das bei der Kündigung nicht machen.
von
vor 13 Tagen
Ich glaube, der neue Anbieter wird das bei der Kündigung nicht machen.
bei dr Kündigung kann man den Haken setzen, alles zu kündigen.
Ich glaube, der neue Anbieter wird das bei der Kündigung nicht machen.
@olliMD
Ich hatte da was anderes im Kopf.
Alles gut
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Der Anschluss (inkl TV) wird gekündigt.
Mietgeräte müssen selber vom Kunden gekündigt werden
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vor 13 Tagen
@CobraCane @olliMD
Ivch hab gelesen, dass man bei der Kündigung, Online einen Haken setzen kann, Mietgeräte mit zu kündigen, dass es diese Möglichkeit auch gibt
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von
vor 13 Tagen
zumindest bei Selbstkündigung.
@Marcel2605
Habe ich noch nirgends gelesen und ist auch so in den Anbieterwechlformularen nicht vorgesehen.
Irgendwo hatte jemand das mal gepostet, zumindest bei Selbstkündigung.
Ja, aber das ist dann kein Anbieterwechsel wo der neue Netzbetreiber kündigt.
von
vor 13 Tagen
Nachtrag:
Ggfs verwechselt du das mit der Kündigungsmöglichkeit direkt als Kunde bei der Telekom über das Formular
ja kann sein, dass ich das im Kopf hatte.
Danke @CobraCane
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von
vor 13 Tagen
Ivch hab gelesen, dass man bei der Kündigung, Online einen Haken setzen kann, Mietgeräte mit zu kündigen, dass es diese Möglichkeit auch gibt
@CobraCane @olliMD
Ivch hab gelesen, dass man bei der Kündigung, Online einen Haken setzen kann, Mietgeräte mit zu kündigen, dass es diese Möglichkeit auch gibt
Ich glaube, der neue Anbieter wird das bei einem Wechsel nicht machen@Marcel2605
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