Folgendes Szenario: Ein Kunde (Verwandtschaft) hat einen Vertrag:
-Magenta Zuhause L incl. MagentaTV Smart
-Mietgeräte Speedport Smart 4, MagentaTV One
Ein Anbieterwechsel wurde angestossen: Wechsel für Internet & Telefon zur Vodafone
Vodafone wird also den bestehenden Telekom Vertrag kündigen.
Frage dazu: Wird dabei üblicherweise der komplette Vertrag Internet, Telefon (Magenta Zuhause L ) und MagentaTV Smart inklusive der Mietgeräte (Speedport, Magenta Box) automatisch gekündigt?
Muss der Kunde eventuell Mietgeräte manuell kündigen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Mietgeräte sind eigenständige Verträge die nichts mit dem Anschluss zu tun haben und müssen separat gekündigt werden @herrTravolta
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/mietgeraet-kuendigen
3
von
vor 13 Tagen
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
0
von
vor 13 Tagen
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ja, das gehört alles zusammen und wird daher auch komplett gekündigt
von
vor 13 Tagen
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
Ok, danke für die schnelle Antwort.
Bedeutet dass dann Magenta Zuhause & Magenta TV (beides in einem Vertrag) automatisch zusammen gekündigt werden?
ja, weil es ein Gesamttarif ist @herrTravolta
Nur die Mietgeräte müssen separat gekündigt werden
Uneingeloggter Nutzer
von