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vor 3 Tagen
Woran liegt das? Benötigt die Telekom mehr Zeit die Daten in der App zu aktualisieren?
Hallo,
im Dezember habe ich den Wechsel zu einem neuen Anbieter veranlasst. Dieser hat sich um die Kündigung und den Anschalttermin gekümmert. Eine Kündigungsbestätigung der Telekom habe ich im Dezember erhalten.
Nun war der Anschalttermin und der neue Anschluss läuft.
in der MeinMagenta App wird der alte Vertrag dennoch noch als laufend angezeigt.
Woran liegt das? Benötigt die Telekom mehr Zeit die Daten in der App zu aktualisieren?
Schönen Abend
Seit wann läuft jetzt der neue Anschluss ?
Es ist nicht unüblich , dass der Vertrag bei der Telekom noch etwas als aktiv angezeigt wird. Es soll sichergestellt werden, dass der Übergang ohne Probleme läuft. Denn wenn was nicht geklappt hätte, mit deinen neuen Anbieter, wäre so die Weiterversorgung durch die Telekom sichergestellt
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vor 3 Tagen
Nun war der Anschalttermin und der neue Anschluss läuft.
Hallo,
im Dezember habe ich den Wechsel zu einem neuen Anbieter veranlasst. Dieser hat sich um die Kündigung und den Anschalttermin gekümmert. Eine Kündigungsbestätigung der Telekom habe ich im Dezember erhalten.
Nun war der Anschalttermin und der neue Anschluss läuft.
in der MeinMagenta App wird der alte Vertrag dennoch noch als laufend angezeigt.
Woran liegt das? Benötigt die Telekom mehr Zeit die Daten in der App zu aktualisieren?
Schönen Abend
@Taxinaro1
Wann genau 🤔
Gruß Waage1969
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vor 3 Tagen
Danke für die schnelle Antwort. Es war am Mittwoch.
0
4
von
vor 3 Tagen
So werde ich das machen. Vielen Dank. Schönen Abend.
von
vor 3 Tagen
Danke für die schnelle Antwort. Es war am Mittwoch.
Alles normal, wie ich das beschrieben habe und das was @Waage1969 noch ergänzt hat
0
von
vor 17 Stunden
Hallo @Taxinaro1,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, dann hätten wir uns das Ganze gerne gemeinsam in den Systemen angesehen.
Aber es sind ja auch schon die richtigen Antworten gekommen.
Es kann in der Tat ein wenig dauern, bis Änderungen in der App ersichtlich sind.
Falls wir doch noch mal schauen wollen, dann lass mir bitte ein Zeitfenster für einen Anruf hier.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Sabrina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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