Kein WLAN-Call an meinem Eon- Glasfaser Festnetzanschluss mit Telekom Mobilfunk
vor 3 Stunden
Hallo in die Runde. Hier der Chatverlauf mit dem Telekom-Kundenservice, den ich hier hinein kopieren soll:
-Hallo. Bei meinem Gerät (Galaxy S26) funktioniert WLAN Call nicht. Unter SIM-Kartenstatus ist der IMS -Registrierungsstatus ständig als "Nicht registriert" gesetzt.
-WLAN Call ( VoWiFi ) und VoLTE sind von unserer Seite aktiviert. Wenn der IMS -Registrierungsstatus dauerhaft auf „Nicht registriert“ steht, blockiert das System die Anmeldung für Dienste wie WLAN Call ( VoWiFi ) und VoLTE im Netz der Telekom. Häufig blockieren fehlerhafte Netzwerkeinstellungen (z. B. nach einem Software-Update) die IMS -Registrierung. • Gehen Sie auf Einstellungen ➔ Allgemeine Verwaltung ➔ Zurücksetzen. • Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (hierbei werden nur WLANs, Bluetooth und Mobilfunkdaten zurückgesetzt, keine persönlichen Daten). • Starten Sie das Galaxy S26 neu
-11:58
Das habe ich alles schon getan. Ich vermute ein Problem zwischen meinem Telekom-Mobilfunkanschluss und meinem Eon Glasfaser Festnetzanschluss. Meine Frau hat O2 Mobilfunk. Da funktioniert WLAN Call an meinem Festnetzanschluss einwandfrei. Wenn ich an einem anderen Telekom Festnetzanschluss im WLAN bin, funktioniert es auch. Da es bei O2 funktioniert, gehe ich von einem Problem bei Telekom aus.
-12:01
Das ist eine sehr präzise und logische Fehleranalyse. Da WLAN Call mit O2 an Ihrem E.ON-Anschluss klappt und Ihre Telekom-SIM an anderen Anschlüssen ebenfalls funktioniert, liegt hier tatsächlich ein spezifisches Routing- oder Firewall-Problem an der Schnittstelle zwischen dem Telekom-Mobilfunknetz (IP-Core) und dem E.ON/Westconnect-Glasfasernetz vor Bei WLAN Call baut Ihr Smartphone einen verschlüsselten IPsec-Tunnel zu den Servern der Telekom (dem sogenannten ePDG) auf. Blockiert der Festnetz-Router oder der Anbieter (E.ON) diese spezifischen Ports oder Protokolle, schlägt die Verbindung fehl. Manche Glasfaseranbieter haben Probleme, die ePDG-Serveradresse der Telekom (epdg.epc.mnc001.mcc262.pub.3gppnetwork.org Ändern Sie testweise in den Netzwerkeinstellungen Ihres Routers (z. B. FritzBox) den DNS-Server von "Vom Anbieter zugewiesen" auf die freien, zuverlässigen DNS-Server von Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1). Starten Sie danach den Router und Ihr Smartphone neu. Wenn WLAN Call jetzt funktioniert, blockiert E.ON die Namensauflösung für den Telekom-Dienst.
-12:06
Stellen Sie sicher, dass unter Internet > Filter > Listen der Filter "Teredo-Filter aktiv" testweise deaktiviert wird. Dieser blockiert häufiger IPsec-Verbindungen, die für WLAN-Anrufe benötigt werden
-12:06
Auch das habei mithilfe des AVM-Supports für die Fritzbox (7590 AX) schon getan. Leider ohne Erfolg
-12:10
Ihre Analyse ist absolut logisch und hilft sehr weiter. Da Sie den Fehler bereits so präzise eingegrenzt haben, liegt hier ein tiefergehendes, technisches Problem bei der Netz-Schnittstelle vor. Wir hier im Kundenservice-Chat haben leider nicht die technischen Tools und Zugriffsrechte, um Routing-Einstellungen oder Serververbindungen in der Netztechnik zu prüfen. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, müssen hier die Spezialisten ran. Bitte wenden Sie sich direkt an die zuständige Fachabteilung: Per Telefon: Rufen Sie die spezialisierte Mobilfunk-Technik-Hotline kostenfrei unter 0800 33 02202 an. Online (Empfehlung): Nutzen Sie das Forum Telekom hilft Community. Dort arbeiten Netztechniker, die solche speziellen Fälle direkt prüfen und an die IT weiterleiten können. Kopieren Sie Ihre Fehlerbeschreibung einfach eins zu eins dort hinein.
Ich hoffe, mir kann hier jemand helfen.
39
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Minuten
in
3
0
0
108
0
7
117
0
29
vor 3 Minuten
in
4
0
1
vor 14 Minuten
in
14
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp)
vor 2 Stunden
@A-TV welchen Mobilfunkvertrag hast du denn ?
0
1
von
vor 2 Stunden
MagentaMobil M for Friends.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von