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Andere TAE Dose nutzen

3 years ago

Hallo zusammen,

 

als wir in unser Haus gezogen sind, haben wir durch die Telekom unseren DSL Anschluss abgeschlossen. Der Techniker hat dazu in meinem Büro die TAE Dose angeschlossen. Ob dies die „Hauptdose“ ist weiß ich nicht, wir wollten dort die FRITZ!Box anschließen, daher kann es auch sein dass der Techniker deswegen diese Dose genommen hat. 

Nun soll in dieses Zimmer unser  Sohn einziehen und wir wollen natürlich nicht die FRITZ!Box im Kinderzimmer haben. 

wir haben noch mindestens 3 weitere TAE Dosen im Haus aber bei keiner Funktioniert die Fritzbox.
kann ein Telekomtechniker eine andere Dose anschließen oder umschließen damit wir dort die Box anschliessen können? Und wenn ja- hat jemand Erfahrung wie schnell das mit dem Termin geht und was es ungefähr kostet?

 

beste Grüße  und danke

 

Kristin

1142

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  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Geht über Fehlerbehebung Heimnetz, oder Installation TAE ,

    (am günstigen ist ne Störung zu melden, der Techniker schaltet um und brechnet die Arbeitszeit,
    mit ein wenig Glück wird die Anfahrt nicht berechnet)

    6

    Answer

    from

    3 years ago

    Online kannst Du das hier bestellen:

    https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk

     

    Oder alternativ auch über die Hotline.

    Answer

    from

    3 years ago

    Vielen Dank! 
    Tut mir leid wenn ich so doof frage; ist das denn der Service den ich dann brauche? Weil da steht 89,85 € plus 49€ Anfahrt… 

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @Kristin.Schubert,

    ja der Service „Installation Netzwerk" wäre in deinem Fall der richtige: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk

    Die Anfahrt wird zusätzlich berechnet.

    Beste Grüße
    Sarah S.

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