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vor 8 Jahren
@falk2010: Um was für Router handelt es sich denn, sind diese gemietet und wenn, wie lange schon? Aber es sicherlich nur ein Router in Betrieb?!
Gruß Ulric
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17
von
vor 8 Jahren
Hallo @UlrichZ,
vielen Dank.
Ich hatte es glaube ich schon gechrieben: der 700er Router hatte Probleme mit dem DSL, deshalb wurde ein neuer installiert, leider ohne S0.
Deswegen ist der da und der alte auch noch.
Das mit der Kündigung im Kundencenter scheitert daran, dass ich mich im Kunndencenter nicht anmelden kann.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @UlrichZ,
leider weiß ich nicht wohin ich mich bei der telekom wenden soll, die einzige Rufnummer die ich gefunden habe ist die
0800 3301300 , aber da komme ich nie zu einem Berater.
Also: wie erreiche ich den Vertrieb am besten?
0
von
vor 8 Jahren
@falk2010: Das neue Jahr hat begonnen, die Feiertage sind vorbei. Du hast Deine Daten hier hinterlegt, es wird sich sicherlich demnächst ein Geschäftskundenteamie melden.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Wäre toll, wenn Sie mir kurz mitteilen, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Susanne L.
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8
von
vor 8 Jahren
Hallo @Susanne L.,
Die Rückmeldung der Technik ist, dass die Verzögerung durch parkende Fahrzeuge auf der Schadstelle zustande kam. Trotz eingerichtetem Halteverbot in diesem Bereich wurden die Fahrzeuge nicht weggeparkt. So lief die Genehmigungszeit der Stadt Wiesbaden ab und musste neu beantragt werden.
1.) Die Schadstelle lag nicht in dem Halteverbotsabschnitt. Sie lag direkt auf einer Bürgersteigecke.
2.) Autos im Halteverbot kann man problemlos abschleppen lassen (via Ordnungsamt, bei Nennung des Straßenamens wären die sehr schnell vor Ort gewesen)
3.) Während der eigentlichen Reparatur parkten auch Autos im eingerichteten Halteverbot, aus den vorab genannten Gründen ( die Schadstelle war ganz woanders) haben sie nicht gestört. Ich war vor Ort und habe mit den Mitarbeiter des Unternehmens gesprochen. Nein, die parkenden Autos seien kein Problem.
Schlimmer aber: hätte sich irgendjemand von der Telekom mit uns in Verbundung gesetzt und das als Problem genannt, hätten wir das sehr schnell gemeinsam mit der Stadt Wiesbaden, wo wir ja Ansprechpartner haben, lösen können.
Noch besser: man hätte einfach eine Absperrung aus Bauzäunen auf die Straße stellen können.
Hier die Situation mit den beiden Verbotszeichen und einem parkenden Auto. Die Schadstelle lag ca 5m hinter dem Standort des Fotografen, also weit außerhalb des Halteverbots.
0
von
vor 8 Jahren
ich kann Ihren Ärger über diese lange Verzögerung wirklich verstehen. Hier habe ich aber nur die Möglichkeit, mir die Rückmeldung der Technik zu holen, warum es zum Verzug gekommen ist.
Viele liebe Grüße
Susanne L.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Susanne L.,
wir haben gestern noch eine SMS erhalten, dass wir einen Termin für die Entstörung vereinbaren sollen, ohne Angabe um welchen Anschluss oder welches Ticket es sich handelt.
Eine Nachricht, dass die Störungen behoben sind, kam nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von