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vor 8 Jahren
@falk2010: Um was für Router handelt es sich denn, sind diese gemietet und wenn, wie lange schon? Aber es sicherlich nur ein Router in Betrieb?!
Gruß Ulric
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17
von
vor 8 Jahren
Hallo,
ja, das wäre schön wenn ich mal jemand vom Vertrieb als Ansprechpartner hätte, um das alles glattzuziehen. Bald, denn in vier Wochen verlängert sich der Vertrag.
Inzwischen ist auch der zweite unserer Anschlüsse gestört, sodaß wir nicht mal mehr ein Not-Backup haben.
0
von
vor 8 Jahren
@falk2010: Hast Du eine Störung gemeldet:
http://telekom.de/stoerung
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Hallo @UlrichZ,
@falk2010: Hast Du eine Störung gemeldet:
danke, ja, gewiß, ist ja ein anderer Vertrag/Anschluß, leider habe ich keine Ticket-Nummer erhalten, die per SMS kommen sollte - ist aber nicht da.
Dennoch sollte sich das über die Rufnummer zuordnen lassen.
Mal schauen, was morgen so alles passiert
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Wäre toll, wenn Sie mir kurz mitteilen, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Susanne L.
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8
von
vor 8 Jahren
Hallo @Susanne L.,
Die Rückmeldung der Technik ist, dass die Verzögerung durch parkende Fahrzeuge auf der Schadstelle zustande kam. Trotz eingerichtetem Halteverbot in diesem Bereich wurden die Fahrzeuge nicht weggeparkt. So lief die Genehmigungszeit der Stadt Wiesbaden ab und musste neu beantragt werden.
1.) Die Schadstelle lag nicht in dem Halteverbotsabschnitt. Sie lag direkt auf einer Bürgersteigecke.
2.) Autos im Halteverbot kann man problemlos abschleppen lassen (via Ordnungsamt, bei Nennung des Straßenamens wären die sehr schnell vor Ort gewesen)
3.) Während der eigentlichen Reparatur parkten auch Autos im eingerichteten Halteverbot, aus den vorab genannten Gründen ( die Schadstelle war ganz woanders) haben sie nicht gestört. Ich war vor Ort und habe mit den Mitarbeiter des Unternehmens gesprochen. Nein, die parkenden Autos seien kein Problem.
Schlimmer aber: hätte sich irgendjemand von der Telekom mit uns in Verbundung gesetzt und das als Problem genannt, hätten wir das sehr schnell gemeinsam mit der Stadt Wiesbaden, wo wir ja Ansprechpartner haben, lösen können.
Noch besser: man hätte einfach eine Absperrung aus Bauzäunen auf die Straße stellen können.
Hier die Situation mit den beiden Verbotszeichen und einem parkenden Auto. Die Schadstelle lag ca 5m hinter dem Standort des Fotografen, also weit außerhalb des Halteverbots.
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von
vor 8 Jahren
ich kann Ihren Ärger über diese lange Verzögerung wirklich verstehen. Hier habe ich aber nur die Möglichkeit, mir die Rückmeldung der Technik zu holen, warum es zum Verzug gekommen ist.
Viele liebe Grüße
Susanne L.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Susanne L.,
wir haben gestern noch eine SMS erhalten, dass wir einen Termin für die Entstörung vereinbaren sollen, ohne Angabe um welchen Anschluss oder welches Ticket es sich handelt.
Eine Nachricht, dass die Störungen behoben sind, kam nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von