Hallo zusammen,

bei meinem DSL-Vertrag sind demnächst die 24 Monate um.

Bisher zahle ich für Magenta M 29,94 EUR, demnächst steigt der Preis auf 39,95.

Ich habe vorhin mit der Kundenrückgewinnung telefoniert (wurde dorthin durchgestellt). Die Dame meinte aber, sie könnte mir nicht weiter helfen, solange ich nicht gekündigt hätte. Dann habe ich mit einer Dame aus der Kundenberatung gesprochen, die mir aber sagte, sie könnte in meinem Fall nichts machen, ich müsste erst kündigen.

Hier im Forum habe ich jetzt öfter gelesen, dass ohne Kündigung kein vernünftiges Vertragsangebot erstellt werden könnte. Ist dem wirklich so?

Ich habe gelesen, dass eine Kündigung zwangsläufig ein neuer Anbieter vornehmen sollte, damit die Portierung im Fall der Fälle klappt. Wenn ich das mache, müsste ich den Vertrag dann widerrufen, wenn mir das Kundenrückgewinnungsangebot nicht zusagt. Der Aufwand, einen neuen Anbieter zu suchen, einen Vertrag abschliessen, auf einen Anruf der Telekom zu warten, den neuen Vertrag zu widerrufen, steht irgendwie in keinem Verhältnis.

Kann man das nicht abkürzen, indem die Telekom mir direkt ein neues Angebot unterbreitet?

Schöne Grüße,
Claus